Thực hiện Kế hoạch số 17/KH-UBND ngày 18/7/2025 của UBND phường Hoàn Kiếm về Cải cách hành chính nhà nước 6 tháng cuối năm 2025, ngày 28/11/2025, UBND phường tổ chức lớp tập huấn chuyên đề về nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính trong bối cảnh chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành từ ngày 01/7/2025. Đây là hoạt động có ý nghĩa thiết thực, giúp đội ngũ cán bộ, công chức, người lao động của phường nắm vững các yêu cầu mới về quản trị, quy trình và trách nhiệm khi bộ máy hành chính cơ sở được trao nhiều thẩm quyền hơn, đồng thời phải đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn trung tâm của Thủ đô.
Đồng chí Nguyễn Hồng Trang - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy dự, chỉ đạo lớp học.
Đồng chí Nguyễn Hồng Trang - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy dự, chỉ đạo lớp học.
Đồng chí Phạm Thị Diễm - Tiến sỹ, Giảng viên chính, Viện Lãnh đạo học và Hành chính công, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh báo cáo viên lớp học đã triển khai các chuyên đề về nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính trong bối cảnh chính quyền địa phương 2 cấp đến hơn 300 đại biểu là các đồng chí Phó Trưởng phòng Kinh tế, Hạ tầng và đô thị, các đồng chí cán bộ công chức chuyên môn thuộc UBND phường; Bí thư chi bộ, Trưởng ban Công tác Mặt trận, Tổ trưởng tổ dân phố, Cảnh sát khu vực, Bí thư Đoàn Thanh niên, Tổ chuyển đổi số cộng đồng và các trường học trên địa bàn phường.
Đồng chí Phạm Thị Diễm - Tiến sỹ, Giảng viên chính, Viện Lãnh đạo học và Hành chính công, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh
Trong nhiều năm qua, công tác cải cách hành chính luôn được Hoàn Kiếm xác định là khâu đột phá quan trọng, là yếu tố cốt lõi góp phần tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được triển khai, vai trò của phường càng trở nên rõ nét hơn: phường không chỉ là cấp "thực thi", mà là cấp "quyết định" ở nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội. Điều này đòi hỏi chúng ta phải đổi mới tư duy, hoàn thiện quy trình, tăng cường ứng dụng công nghệ và đặc biệt nâng cao năng lực thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức ở tất cả các bộ phận.
Điểm khác biệt lớn nhất của mô hình 2 cấp là sự chuyển dịch thẩm quyền và trách nhiệm, phường hiện là cơ quan trực tiếp thụ lý, giải quyết và chịu trách nhiệm cuối cùng trước pháp luật và trước Nhân dân. Do đó, mỗi cán bộ phải nắm chắc các văn bản pháp luật, hiểu sâu nghiệp vụ, biết phối hợp nhịp nhàng trong nội bộ và liên thông với các cơ quan cấp trên, đồng thời luôn giữ thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp, đúng chuẩn mực văn hóa công vụ.
Sau 5 tháng triển khai mô hình 2 cấp, phường Hoàn Kiếm đã đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận. Việc thực hiện phương châm "5 rõ": rõ người, rõ việc, rõ quy trình, rõ trách nhiệm, rõ hiệu quả đã tạo ra những chuyển biến tích cực trong kỷ luật, kỷ cương và tinh thần làm việc của cán bộ. Công tác phục vụ người dân tại Bộ phận Một cửa cũng có nhiều đổi mới. Việc kết hợp tiếp nhận trực tiếp với hướng dẫn thực hiện thủ tục trên môi trường số đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt là nhóm dân cư lớn tuổi hoặc chưa thành thạo công nghệ. Không khí làm việc tại Bộ phận Một cửa ngày càng văn minh, chuyên nghiệp, thân thiện. Đội ngũ cán bộ, đoàn viên thanh niên, cộng tác viên chuyển đổi số luôn sẵn sàng hỗ trợ người dân từng bước, góp phần nâng cao sự hài lòng đối với chất lượng phục vụ của chính quyền.
Kiên Trung, Phòng Văn hóa Xã hội phường Hoàn Kiếm