Đánh giá về thời gian qua, UBND Thành phố ghi nhận công tác phân cấp, ủy quyền đã giúp giảm khâu trung gian và nâng cao tính chủ động của cơ sở. Tuy nhiên, Thành phố cũng thẳng thắn chỉ ra những hạn chế như: năng lực thực hiện tại một số xã, phường chưa đồng đều; còn tình trạng né tránh, đùn đẩy, sợ trách nhiệm và tâm lý "xin ý kiến lại" đối với những việc đã thuộc thẩm quyền. Trong tháng 3/2026, UBND Thành phố yêu cầu các đơn vị chủ chốt thực hiện các nhiệm vụ cấp bách:
- Sở Tài chính: Rà soát danh mục nhiệm vụ cần phân cấp; nghiên cứu phân nhóm xã, phường theo năng lực để giao việc phù hợp, không cào bằng.
- Sở Nội vụ: Tham mưu cơ chế khuyến khích, hỗ trợ cán bộ tại cơ sở; tăng cường kiểm tra công vụ, đặc biệt là các đơn vị để xảy ra tình trạng chậm muộn hồ sơ.
- Sở Nông nghiệp và Môi trường: Khẩn trương đề xuất phân cấp mạnh hơn cho cấp xã về thủ tục đất đai (đăng ký biến động, đính chính Giấy chứng nhận...) để phục vụ người dân tại chỗ.
- Sở Xây dựng: Nghiên cứu thí điểm miễn giấy phép xây dựng tại các khu vực đã có quy hoạch chi tiết và dữ liệu số đồng bộ.
- Trung tâm Phục vụ Hành chính công: Tái cấu trúc 25 thủ tục hành chính trọng yếu, cắt giảm tối đa các khâu trung gian và đẩy mạnh dịch vụ công phi địa giới hành chính.
Ảnh: Cán bộ hướng dẫn thủ tục hành chính
Ảnh: Bộ phận Một cửa tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính
Nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng GRDP từ 11% trở lên trong năm 2026, UBND Thành phố Hà Nội yêu cầu các đơn vị tập trung triển khai mạnh mẽ công tác phân cấp, ủy quyền gắn với cải cách hành chính và chuyển đổi số. Để nâng cao hiệu quả thực chất, Thành phố yêu cầu tập trung vào các giải pháp then chốt về quy trình và công nghệ:
- Tái cấu trúc 25 TTHC trọng yếu: Tập trung vào các thủ tục có số lượng hồ sơ lớn, tác động trực tiếp đến đời sống và kinh doanh; cắt giảm tối đa các khâu trung gian không cần thiết trong tháng 3/2026.
- Thúc đẩy dịch vụ công "không chạm": Chuyển từ phương thức phục vụ trực tiếp sang môi trường điện tử, thực hiện dịch vụ công phi địa giới hành chính, giảm thiểu tối đa việc người dân phải đi lại hoặc nộp lại thông tin đã có trong hệ thống.
- Đơn giản hóa lĩnh vực Đất đai và Xây dựng: Khẩn trương chuẩn hóa quy trình liên thông, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ đất đai, bồi thường tái định cư và nghiên cứu thí điểm miễn giấy phép xây dựng tại các khu vực đã có đủ dữ liệu số.
Một trong những điểm mới trong đợt chỉ đạo này là việc ứng dụng công nghệ để "siết" kỷ cương hành chính:
- Xây dựng bản đồ số TTHC: Thiết lập bản đồ số về chức năng, nhiệm vụ và quy trình xử lý công việc để theo dõi xuyên suốt tiến độ và trách nhiệm của từng đơn vị trên môi trường số.
- Hệ thống cảnh báo tự động: Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chủ trì xây dựng cơ chế giám sát, tự động cảnh báo các hồ sơ quá hạn, xác định rõ trách nhiệm cá nhân trong từng bước xử lý.
- Hoàn thiện hạ tầng dữ liệu: Nâng cấp hệ thống thông tin dùng chung, bảo đảm kết nối thông suốt giữa 02 cấp chính quyền, không để gián đoạn việc giải quyết hồ sơ của người dân.
Ảnh: Người dân xếp hàng đợi nộp hồ sơ trực tiếp
UBND Thành phố thẳng thắn chỉ rõ vẫn còn tình trạng tâm lý sợ trách nhiệm, xin ý kiến lại đối với những việc đã được phân cấp. Do đó, các biện pháp mạnh tay về nhân sự đã được đưa ra:
- Đánh giá dựa trên kết quả thực chất: Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá cán bộ gắn liền với tiến độ và chất lượng giải quyết TTHC.
- Xử lý nghiêm chậm muộn: Tăng cường kiểm tra công vụ, đặc biệt tại các đơn vị có tỷ lệ hồ sơ chậm muộn cao. Chủ tịch UBND xã, phường phải chịu trách nhiệm nếu để xảy ra tình trạng tồn đọng hồ sơ kéo dài hoặc phối hợp không kịp thời.
Đây được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của Thủ đô trong những năm tiếp theo.