Ứng dụng thiết bị bay không người lái (drone) trong công tác giám sát, quản lý và bảo vệ rừng
Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia được đẩy mạnh, Chính phủ hướng tới xây dựng xã hội số, trong đó các giao dịch hành chính, tài chính, ký kết hợp đồng điện tử, xác minh danh tính từng bước được thực hiện trên môi trường số thông qua nền tảng định danh điện tử VNeID. Việc sử dụng VNeID góp phần tạo lập phương thức giao dịch điện tử thống nhất, an toàn, thuận tiện, từng bước giảm phụ thuộc vào giấy tờ truyền thống, nâng cao trải nghiệm của người dân, tổ chức khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Hiện nay, các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực lâm nghiệp và kiểm lâm trong phạm vi quản lý nhà nước của Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội đã được triển khai dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần. Việc người dân, tổ chức sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID giúp bảo đảm quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện thông suốt trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ.
Để tiếp tục thúc đẩy việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID, Chi cục Kiểm lâm Hà Nội đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội tăng cường công khai, hướng dẫn quy trình, thành phần hồ sơ và các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố. Đồng thời, Chi cục thực hiện niêm yết công khai đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại trụ sở Chi cục và các Hạt Kiểm lâm trực thuộc, kết hợp tuyên truyền, hỗ trợ người dân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến đúng quy định.
Song song với đó, Chi cục Kiểm lâm Hà Nội đã thành lập các Tổ công tác lưu động nhằm trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, công dân trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại nơi cư trú hoặc trụ sở làm việc. Hiện Chi cục có 10 đơn vị trực thuộc, theo đó mỗi đơn vị bố trí 01 Tổ công tác lưu động để phối hợp với chính quyền cơ sở, hỗ trợ người dân tại các xã, phường thuộc địa bàn quản lý.
Nhiệm vụ của các Tổ công tác lưu động tập trung vào việc hướng dẫn người dân tra cứu thông tin, chuẩn bị thành phần hồ sơ theo quy trình giải quyết thủ tục hành chính; hỗ trợ nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến (toàn trình và một phần) trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố và Cổng Dịch vụ công Quốc gia; hướng dẫn "cầm tay chỉ việc" về kỹ năng số, thanh toán điện tử, đăng ký và sử dụng tài khoản định danh điện tử; tuyên truyền về cải cách hành chính, chuyển đổi số cộng đồng theo chuyên đề; kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc phát sinh tại cơ sở, góp phần giảm áp lực cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công.
Bên cạnh đó, Chi cục Kiểm lâm Hà Nội chú trọng tổ chức các lớp tập huấn nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho lực lượng kiểm lâm trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Thông qua tập huấn, cán bộ, công chức được nghiên cứu, thực hành quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến; trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm trong việc tra cứu thông tin, chuẩn bị hồ sơ theo quy trình chuẩn; xử lý các khó khăn, vướng mắc khi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến (toàn trình và một phần); đồng thời nâng cao kỹ năng số hóa hồ sơ và tiếp nhận thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Đây là hoạt động thiết thực nhằm lan tỏa tinh thần "Trách nhiệm - Chuyên nghiệp - Sáng tạo - Tận tâm phục vụ", khuyến khích lực lượng Kiểm lâm Thủ đô chủ động đổi mới, ứng dụng chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Cùng với đó, Chi cục Kiểm lâm Hà Nội chú trọng công tác biểu dương, khen thưởng kịp thời các tập thể, cá nhân có thành tích tiêu biểu trong ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính, qua đó tạo động lực thi đua, lan tỏa tinh thần đổi mới, sáng tạo trong toàn lực lượng.
Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao chất lượng cải cách hành chính, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số. Với sự vào cuộc đồng bộ, quyết tâm của tập thể cán bộ, công chức Chi cục Kiểm lâm Hà Nội cùng sự đồng hành, hưởng ứng của người dân và doanh nghiệp, công tác quản lý, bảo vệ rừng trên địa bàn Thủ đô sẽ ngày càng hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
Lê Ngân Anh - Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội