Ngày 27/02/2026, cán bộ Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số phường Yên Nghĩa đã trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ bà Lý Thị Hằng (trú tại Tổ 4) thực hiện các thủ tục hành chính thiết yếu do bà không thể đi lại vì bệnh nặng.
Theo thông tin từ địa phương, bà Lý Thị Hằng đang mắc bệnh gan nặng, cơ thể thường xuyên phù nề, sức khỏe suy giảm khiến việc di chuyển đến cơ quan hành chính vô cùng khó khăn. Nắm bắt hoàn cảnh của công dân, cán bộ Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số đã chủ động chuẩn bị hồ sơ, biểu mẫu và đến tận nơi hướng dẫn bà hoàn thiện thủ tục. Tại đây, cán bộ đã trực tiếp hỗ trợ hoàn thành 02 thủ tục hành chính gồm: "Chứng thực chữ ký" và "Điều chỉnh thôi hưởng trợ cấp hưu trí xã hội". Quá trình thực hiện diễn ra nhanh chóng, đúng quy định, đảm bảo đầy đủ các bước nhưng vẫn tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân.
Đối với những người đang phải chống chọi với bệnh tật như bà Hằng, việc cán bộ đến tận nhà hỗ trợ là sự giúp đỡ hết sức thiết thực. Không chỉ giúp giải quyết kịp thời các giấy tờ cần thiết, việc làm này còn thể hiện sự quan tâm, trách nhiệm và tinh thần phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ cơ sở.
Chia sẻ sau khi hoàn tất thủ tục, bà Hằng bày tỏ sự xúc động và cảm kích trước sự tận tình của cán bộ địa phương. Việc được hỗ trợ ngay tại nhà giúp bà không phải vất vả đi lại trong lúc sức khỏe yếu, đồng thời giải quyết nhanh chóng các vướng mắc về giấy tờ.
Ảnh Minh họa
Hoạt động hỗ trợ tận nhà của Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số Yên Nghĩa là minh chứng rõ nét cho tinh thần chính quyền phục vụ, lấy người dân làm trung tâm trong cải cách hành chính hiện nay. Đặc biệt với người cao tuổi, người khuyết tật hay người mắc bệnh nặng, việc chủ động hỗ trợ tại nhà giúp người dân tiếp cận dịch vụ công một cách thuận lợi và nhân văn hơn.
Những việc làm giản dị nhưng đầy ý nghĩa này đang từng bước góp phần xây dựng hình ảnh nền hành chính thân thiện, gần gũi và trách nhiệm – nơi mọi người dân, dù trong hoàn cảnh nào, cũng luôn nhận được sự quan tâm và hỗ trợ kịp thời từ chính quyền địa phương.