Trong tháng 03/2026, thành phố Hà Nội đã ban hành các kế hoạch và chỉ đạo trọng tâm về lĩnh vực thủ tục hành chính (TTHC) nhằm nâng cao chất lượng kiểm soát, phục vụ nhiệm vụ đơn giản hóa và điện tử hóa TTHC.
VĂN BẢN CHỈ ĐẠO MỚI BAN HÀNH
1. Kế hoạch Cải cách hành chính 2026: UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 600/QĐ-UBND về Kế hoạch Cải cách hành chính nhà nước năm 2026, cùng kế hoạch nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong giải quyết TTHC.
2. Kiểm tra công tác cải cách: Chủ tịch UBND thành phố ban hành Quyết định số 967/QĐ-UBND về việc kiểm tra công tác cải cách hành chính, công vụ năm 2026 nhằm siết chặt kỷ luật, phát hiện các bất cập và nhân rộng các mô hình hiệu quả.
Lãnh đạo các Sở tiếp thu các ý kiến thẳng thắn, cởi mở, mang tính xây dựng của đại diện các doanh nghiệp, tổ chức
3. Kiểm soát và số hóa TTHC: Thành phố triển khai Kế hoạch số 56/KH-UBND về kiểm soát TTHC năm 2026, trong đó chú trọng rà soát, đơn giản hóa, điện tử hóa TTHC nội bộ và thực hiện số hóa kết quả giải quyết TTHC.
4. Phong trào thi đua: Ban hành Kế hoạch số 77/KH-UBND phát động phong trào thi đua "Cải cách hành chính đồng bộ - Chính quyền phục vụ nhân dân" giai đoạn 2026 - 2030 nhằm tinh gọn bộ máy và nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước.
TIN HOẠT ĐỘNG VỀ LĨNH VỰC CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
1. Thí điểm cấp bản sao số: Theo Công văn số 1109/UBND-NC ngày 18/3/2026, Hà Nội bắt đầu thí điểm mô hình hệ thống xác thực và cấp bản sao số tài liệu điện tử. Việc ban hành văn bản này và triển khai thí điểm hệ thống là bước tiến quan trọng của Hà Nội trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết TTHC.
Hệ thống giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng trích xuất, sử dụng các bản sao tài liệu điện tử đã được xác thực, giảm thiểu việc phải mang theo và nộp giấy tờ bản giấy nhiều lần.
Thông qua đó, Thành phố tiếp tục khẳng định quyết tâm cải cách hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số và xã hội số trên địa bàn Thủ đô. Hiện tại, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội và các đơn vị liên quan đang tích cực phối hợp để đưa mô hình hệ thống này vào hoạt động thí điểm trong thực tế.
Bộ ngành triển khai tập huấn, hướng dẫn hệ thống thông tin giải quyết TTHC
2. Thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến: Hướng dẫn các tổ chức, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục phức tạp (như "Cấp Giấy phép hoạt động cho thuê lại lao động") hoàn toàn trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
3. Trung tâm Phục vụ hành chính công và các sở, ngành liên quan đã ban hành hàng loạt quyết định nhằm phê duyệt quy trình nội bộ, sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ các TTHC thuộc nhiều lĩnh vực:
- Bồi thường nhà nước, Hòa giải ở cơ sở (lĩnh vực Tư pháp).
- Bảo vệ thực vật, Bảo tồn thiên nhiên và đa dạng sinh học (lĩnh vực Nông nghiệp và Môi trường).
- Quản lý công sản, Thể dục thể thao, Văn hóa - Báo chí - Xuất bản.
- Công bố và phê duyệt 18 TTHC nội bộ lĩnh vực Thanh tra.
4. Đẩy mạnh phân cấp và ủy quyền: Ngày 14/03/2026, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Công văn số 1057/UBND-KT đưa ra những chỉ đạo quyết liệt nhằm đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC. Mặc dù công tác này thời gian qua đã giúp giảm khâu trung gian và rút ngắn thời gian xử lý, nhưng thực tế vẫn còn tình trạng né tránh, đùn đẩy, sợ trách nhiệm và thiếu đồng bộ về hạ tầng, nhân lực.
5. Hỗ trợ giải quyết TTHC tại nhà: Với phương châm "Đến trước nhu cầu – Tiên phong phục vụ", các Tổ Hành chính công xung kích (thuộc các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công) đã trực tiếp xuống địa bàn, đến tận nhà để hỗ trợ giải quyết TTHC cho người cao tuổi, người yếu thế, khó khăn trong việc đi lại. Các hoạt động tiêu biểu gồm hỗ trợ chứng thực chữ ký, làm thủ tục ủy quyền nhận trợ cấp tuất tại phường Tây Hồ và các xã lân cận.