Số hóa toàn diện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Theo quy định mới, người lao động không còn bắt buộc phải trực tiếp đến các trung tâm dịch vụ việc làm để nộp hồ sơ bản cứng. Thay vào đó, mọi quy trình từ đề nghị tư vấn việc làm, hỗ trợ học nghề đến hưởng trợ cấp thất nghiệp đều có thể thực hiện trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Hồ sơ nộp trực tuyến được đơn giản hóa, chỉ yêu cầu bản chụp từ bản chính, bản chụp bản sao có chứng thực hoặc bản điện tử của giấy tờ xác nhận chấm dứt hợp đồng lao động. Việc thông báo ngày hẹn trả kết quả và gửi quyết định hưởng trợ cấp cũng được thực hiện đồng bộ qua nền tảng này.
Đặc biệt, thủ tục thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng – vốn là nội dung tốn nhiều thời gian và công sức đi lại của người lao động – nay đã chính thức được tích hợp thực hiện trực tuyến.
Ảnh: Ứng dụng hình thức trực tuyến
Tháo gỡ vướng mắc tại các doanh nghiệp không có người đại diện pháp luật
Nghị định 374/2025/NĐ-CP đã giải quyết triệt để tình trạng lao động tại các doanh nghiệp có người đại diện pháp luật bỏ trốn hoặc không tồn tại bị "mắc kẹt" quyền lợi. Quy trình phối hợp liên ngành mới được thiết lập rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi cho nhóm đối tượng này:
- Người lao động trực tiếp đề nghị Sở Nội vụ thực hiện thủ tục xác nhận việc chấm dứt hợp đồng lao động.
- Trong thời hạn 03 ngày làm việc, Sở Nội vụ gửi văn bản yêu cầu Sở Tài chính xác nhận tình trạng doanh nghiệp không có người đại diện pháp luật.
- Sở Tài chính có trách nhiệm phối hợp với cơ quan Công an, cơ quan Thuế và chính quyền địa phương để xác minh thông tin.
- Trong vòng 10 ngày làm việc, Sở Tài chính phải có văn bản trả lời Sở Nội vụ để làm căn cứ giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động.
Ảnh: Tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính
Linh hoạt phương thức nộp hồ sơ trong trường hợp bất khả kháng
Thể hiện sự thấu hiểu đối với các rủi ro ngoài ý muốn, Nghị định mới cho phép người lao động ủy quyền hoặc gửi hồ sơ qua đường bưu điện nếu thuộc các trường hợp: ốm đau, thai sản (có xác nhận của cơ sở y tế); bị tai nạn (có xác nhận của Cảnh sát giao thông hoặc cơ sở y tế); hoặc gặp hỏa hoạn, lũ lụt, dịch bệnh, động đất (có xác nhận của Chủ tịch UBND cấp xã).
Ngày nộp hồ sơ trong các trường hợp này được tính linh hoạt là ngày người được ủy quyền nộp trực tiếp hoặc ngày ghi trên dấu bưu điện.
Siết chặt quy trình, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ
Quy trình giải quyết bảo hiểm thất nghiệp được định lượng thời gian chặt chẽ nhằm tránh tình trạng hồ sơ bị tồn đọng:
- Tổ chức dịch vụ việc làm công phải trình Giám đốc Sở Nội vụ quyết định việc hưởng trợ cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Cơ quan Bảo hiểm xã hội thực hiện chi trả tiền trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi người lao động hết hạn nhận quyết định.
- Sau 03 ngày làm việc kể từ ngày ghi trong phiếu hẹn, nếu người lao động không đến nhận quyết định, cơ quan quản lý sẽ mặc định người đó không có nhu cầu và tiến hành hủy quyết định.
- Sau 03 tháng kể từ khi hết hạn hưởng trợ cấp, nếu người lao động không đến nhận tiền, số tiền chưa nhận sẽ được tự động chuyển thành thời gian đóng bảo hiểm thất nghiệp để bảo lưu cho lần sau.
Thay đổi căn bản về cơ quan quản lý và ban hành quyết định
Một điểm thay đổi mang tính nền tảng trong Nghị định này là việc chuyển giao thẩm quyền quản lý. Thay vì ngành Lao động - Thương binh và Xã hội như trước đây, Giám đốc Sở Nội vụ sẽ là người trực tiếp ký ban hành các quyết định liên quan đến bảo hiểm thất nghiệp (bao gồm hưởng, tạm dừng, chấm dứt trợ cấp và hỗ trợ học nghề). Ở cấp Trung ương, Bộ Nội vụ chịu trách nhiệm thực hiện thống nhất quản lý nhà nước về lĩnh vực này.