Thực hiện chỉ đạo của UBND xã Thiên Lộc, các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng cùng với Đội thanh niên tình nguyện đóng vai trò chủ chốt, tích cực trong công tác đưa các thủ tục hành chính trực tuyến đến gần với người dân hơn thông qua các tờ rơi. Theo đó, người dân khi đến Điểm tiếp nhận và phục vụ hành chính công xã Thiên Lộc sẽ dễ dàng tra cứu các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến qua các tờ rơi tuyên truyền được thiết kế thân thiện.
Các đội tình nguyện đến từng khu dân cư để trực tiếp hỗ trợ người dân cài đặt các ứng dụng số của bộ, ngành và thành phố, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến và ghi nhận các vướng mắc, khó khăn từ người dân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính để làm cơ sở kiến nghị cấp trên rà soát và điều chỉnh kịp thời.
Tổ chuyển đổi số cộng đồng tuyên truyền cải cách hành chính tại hộ gia đình
Chỉ riêng trong tháng 11 năm 2025, Phòng Văn hoá - Xã hội xã Thiên Lộc đã phát hành hơn 7.000 ấn phẩm (tờ gấp, tờ rơi), tập trung vào nội dung về hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thực hiện khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính xã Thiên Lộc.
Những nỗ lực này không chỉ nâng cao nhận thức và năng lực của người dân về ứng dụng công nghệ thông tin, mà còn tăng cơ hội tiếp cận các dịch vụ số, hòa nhập vào xã hội số, đồng thời đưa người dân đến gần hơn với chính quyền cơ sở.
Nghiêm Thị Mai Hiên - UBND xã Thiên Lộc