Thực hiện các chủ trương, chỉ đạo của Trung ương và Thành phố Hà Nội về cải cách hành chính, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số, UBND xã Quảng Oai đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, ban hành đồng bộ các văn bản triển khai nhiệm vụ trên tất cả các lĩnh vực. Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số, Cải cách hành chính và Đề án 06 xã Quảng Oai được thành lập và nhanh chóng đi vào hoạt động, bảo đảm sự lãnh đạo thống nhất, xuyên suốt trong quá trình tổ chức thực hiện. Các phòng, ban, đơn vị chuyên môn chủ động tham mưu, triển khai nhiệm vụ theo đúng yêu cầu, tiến độ của Thành phố.
Tính đến ngày 30/11/2025, UBND xã Quảng Oai được giao 528 nhiệm vụ, trong đó đã hoàn thành 523 nhiệm vụ, đạt tỷ lệ 99,05%. Kết quả này phản ánh rõ tinh thần trách nhiệm, kỷ cương hành chính và quyết tâm đổi mới của chính quyền cơ sở trong bối cảnh vừa sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, vừa phải bảo đảm hoạt động thông suốt, hiệu quả. Cùng với công tác chỉ đạo, điều hành, xã Quảng Oai chú trọng đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính và chuyển đổi số nhằm nâng cao nhận thức, tạo sự đồng thuận trong cán bộ, đảng viên và Nhân dân. Nội dung tuyên truyền tập trung vào mô hình chính quyền địa phương hai cấp, dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, triển khai Đề án 06 của Chính phủ; được thực hiện thường xuyên trên hệ thống truyền thanh cơ sở, trang thông tin điện tử và các nền tảng số của xã.
Hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Điểm Phục vụ hành chính công xã Quảng Oai.
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong hành trình chuyển đổi số của xã Quảng Oai là tổ chức vận hành hiệu quả Điểm Phục vụ hành chính công xã từ ngày 01/7/2025. Điểm phục vụ hành chính công được bố trí đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị và đội ngũ công chức chuyên môn, bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân diễn ra liên tục, thông suốt. UBND xã duy trì làm việc sáng thứ Bảy hằng tuần; đồng thời bố trí lực lượng đoàn viên thanh niên, cán bộ hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết trên môi trường số. Từ ngày 01/7 đến 28/11/2025, toàn xã đã tiếp nhận 6.211 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hồ sơ tiếp nhận trực tuyến chiếm 95,72%. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt mức cao, không phát sinh khiếu nại, kiến nghị liên quan đến công tác giải quyết thủ tục hành chính. Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp của xã Quảng Oai được đánh giá đạt 94,86 điểm, xếp thứ 15/126 đơn vị cấp xã, phường, thị trấn toàn thành phố Hà Nội.
Song song với cải cách thủ tục hành chính, công tác chuyển đổi số được xã Quảng Oai triển khai đồng bộ, toàn diện. Phong trào "Bình dân học vụ số" được tổ chức tại 41 thôn, với sự tham gia của 41 Tổ chuyển đổi số cộng đồng, góp phần đưa kiến thức, kỹ năng số đến gần hơn với người dân. Các hoạt động hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng iHanoi, thanh toán không dùng tiền mặt, tích hợp giấy tờ cá nhân trên nền tảng số được triển khai rộng khắp. Đến nay, tỷ lệ người dân cài đặt ứng dụng iHanoi đạt 88,9%; toàn xã đã kích hoạt trên 35.500 tài khoản định danh điện tử mức độ 2, tạo nền tảng quan trọng cho việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số.
Hướng dẫn người dân thao tác các ứng dụng số trong phong trào "Bình dân học vụ số" tại nhà văn hóa thôn trên địa bàn xã Quảng Oai.
Công tác chuyển đổi số từng bước lan tỏa sang lĩnh vực kinh tế – xã hội. Toàn bộ 6/6 chợ trên địa bàn xã đã triển khai mô hình chợ không dùng tiền mặt; nhiều sản phẩm OCOP của địa phương được hỗ trợ đưa lên các sàn thương mại điện tử, góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ. Đồng thời, xã tập trung chỉ đạo làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu dân cư, đất đai, phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước và triển khai Đề án 06 của Chính phủ.
Bên cạnh những kết quả đạt được, xã Quảng Oai còn một số khó khăn, hạn chế như địa bàn rộng, dân số đông, áp lực giải quyết thủ tục hành chính lớn; kỹ năng số của một bộ phận người dân còn hạn chế; hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm nghiệp vụ có thời điểm chưa ổn định. Trên cơ sở đó, xã đã xác định rõ phương hướng, nhiệm vụ và giải pháp trong thời gian tới nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Với những kết quả bước đầu đạt được trong năm 2025 - năm bản lề của quá trình đổi mới, xã Quảng Oai đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, chính quyền phục vụ, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế – xã hội trong giai đoạn mới.
Diệu Thu