Từ ngày 1-7-2025, mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức được triển khai trên phạm vi cả nước, mở ra bước đổi mới quan trọng trong tổ chức bộ máy, hướng tới tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả và gần dân hơn. Trong bối cảnh đó, xã Phúc Lộc được thành lập trên cơ sở hợp nhất các xã Sen Phương, Võng Xuyên, Xuân Đình, Vân Phúc và Nam Hà đã chủ động, nghiêm túc chuẩn bị các điều kiện cần thiết để vận hành mô hình mới.
Công dân tới giải quyết thủ tục hành chính tại Điểm Phục vụ hành chính công xã Phúc Lộc
Ngay từ giai đoạn chuyển tiếp, xã Phúc Lộc đã hoàn tất việc sắp xếp, bố trí đội ngũ cán bộ, công chức phù hợp với vị trí việc làm; đồng thời đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, hệ thống phần mềm dùng chung phục vụ công tác quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, đội ngũ cán bộ, công chức xã bước vào vận hành mô hình hai cấp với tâm thế sẵn sàng, trách nhiệm cao, xác định rõ đây vừa là nhiệm vụ chính trị, vừa là thước đo năng lực, uy tín của chính quyền cơ sở trong lòng nhân dân.
Theo Chủ tịch UBND xã Phúc Lộc Lê Văn Thu, với mô hình chính quyền địa phương hai cấp, cấp xã trở thành nơi trực tiếp giải quyết phần lớn công việc của người dân. Vì vậy, yêu cầu đặt ra đối với cán bộ, công chức không chỉ là nắm chắc quy định, quy trình mà còn phải đổi mới tư duy phục vụ, chuyển từ "quản lý" sang "phục vụ", lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu.
Để phát huy vai trò, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, Đảng ủy, UBND xã Phúc Lộc xác định nâng cao nhận thức chính trị và ý thức trách nhiệm công vụ là nhiệm vụ hàng đầu. Mỗi cán bộ, công chức được quán triệt sâu sắc chủ trương, ý nghĩa của mô hình chính quyền hai cấp, hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn trong bộ máy mới, từ đó chủ động điều chỉnh lề lối làm việc, không trông chờ, ỷ lại, không né tránh trách nhiệm.
Cán bộ điểm phục vụ hành chính công xã Phúc Lộc hỗ trợ, giải quyết thủ tục công trực tuyến cho công dân
Song song với đó, xã đặc biệt coi trọng tinh thần phục vụ nhân dân. Cán bộ, công chức được yêu cầu sâu sát cơ sở, lắng nghe ý kiến nhân dân, giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, đúng pháp luật, công khai, minh bạch, hạn chế tối đa phiền hà. Việc giữ nghiêm kỷ cương, kỷ luật công vụ, kỷ luật phát ngôn, nêu gương của cán bộ lãnh đạo được đặt lên hàng đầu nhằm xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, vì dân.
Xác định con người là yếu tố quyết định, Phúc Lộc chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức. Trong thời gian qua, xã đã phối hợp tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng quản lý hành chính, tiếp công dân, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Qua đó giúp cán bộ, công chức từng bước đáp ứng yêu cầu của chính quyền số, cải cách hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Thực tế cho thấy, đội ngũ cán bộ, công chức được bố trí sau sáp nhập tại xã Phúc Lộc cơ bản bảo đảm về trình độ chuyên môn, năng lực thực thi nhiệm vụ. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên cả nước triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, do đó không tránh khỏi những khó khăn ban đầu. Trước yêu cầu mới, xã Phúc Lộc đã quán triệt tinh thần chỉ đạo của Trung ương: bộ máy có thay đổi nhưng việc phục vụ nhân dân tuyệt đối không được gián đoạn; chất lượng phục vụ phải tốt hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn.
Một điểm nhấn trong quá trình vận hành mô hình mới tại Phúc Lộc là việc đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao kỹ năng số cho cán bộ và người dân. Từ ngày 10 đến 15-10-2025, UBND xã đã tổ chức cuộc thi tìm hiểu phong trào "Bình dân học vụ số", thu hút đông đảo cán bộ, đảng viên và nhân dân tham gia. Qua đó, góp phần tuyên truyền, lan tỏa nhận thức về vai trò của chuyển đổi số, gắn với việc triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Chia sẻ từ thực tiễn công tác, chị Đoàn Thị Hằng, cán bộ Điểm Phục vụ hành chính công xã Phúc Lộc cho biết: "Việc phát huy tốt vai trò, chức trách của cán bộ, công chức trong mô hình chính quyền hai cấp vừa là trách nhiệm, vừa là danh dự của mỗi người. Mỗi cán bộ xã phải tự thay đổi, nắm chắc quy định pháp luật, quy trình giải quyết thủ tục hành chính, giữ thái độ tận tình, văn minh, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ".
Cùng với tinh thần trách nhiệm cá nhân, xã Phúc Lộc đặc biệt đề cao sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong xã và với cơ quan cấp trên nhằm bảo đảm công việc được giải quyết thông suốt, không chồng chéo. Việc xây dựng tập thể cán bộ, công chức đoàn kết, kỷ luật, nêu gương được coi là nền tảng để vận hành hiệu quả mô hình chính quyền hai cấp.
Có thể khẳng định, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đặt ra yêu cầu rất cao đối với đội ngũ cán bộ, công chức xã. Tuy nhiên, với quyết tâm chính trị cao, tinh thần "vừa chạy vừa xếp hàng", đội ngũ cán bộ, công chức xã Phúc Lộc đã và đang nhận thức rõ vai trò, trọng trách của mình, nỗ lực đổi mới, hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới. Từ thực tiễn Phúc Lộc cho thấy, khi cán bộ, công chức thực sự đặt người dân ở vị trí trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm mục tiêu, mô hình chính quyền địa phương hai cấp sẽ từng bước đi vào cuộc sống, góp phần xây dựng bộ máy chính quyền cơ sở tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, hiện đại và gần dân hơn.
Vân Anh - UBND xã Phúc Lộc