Trong bối cảnh yêu cầu đối với nền hành chính ngày càng cao, công tác kiểm tra công vụ không chỉ nhằm phát hiện, chấn chỉnh tồn tại, hạn chế mà còn hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng thực thi nhiệm vụ của từng đơn vị, từng cán bộ, công chức. Trong sáu tháng đầu năm 2026, UBND phường Cầu Giấy đã hoàn thành kiểm tra công vụ tại 100% phòng, ban chuyên môn và đơn vị sự nghiệp thuộc phường. Nội dung kiểm tra tập trung vào việc chấp hành thời gian làm việc, thực hiện nội quy, quy chế của cơ quan, đơn vị; trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ; việc giải quyết thủ tục hành chính; ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc và tinh thần phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức.
Bên cạnh các cuộc kiểm tra trực tiếp, UBND phường duy trì cơ chế giám sát thường xuyên thông qua hệ thống báo cáo điện tử, phần mềm giải quyết thủ tục hành chính và các nền tảng số phục vụ quản lý, điều hành. Nhờ đó, việc theo dõi, đánh giá không chỉ diễn ra theo từng đợt mà được thực hiện liên tục trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Qua công tác kiểm tra cho thấy, 100% các phòng, ban, đơn vị thuộc phường thực hiện nghiêm các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính; duy trì nền nếp làm việc, bảo đảm thực hiện đúng quy trình chuyên môn và các quy định trong giải quyết công việc.
Đội ngũ cán bộ, công chức chấp hành nghiêm thời gian làm việc, thực hiện đầy đủ các quy định về tiếp nhận, xử lý hồ sơ, cập nhật tiến độ giải quyết công việc trên hệ thống phần mềm; chủ động phối hợp giữa các bộ phận trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, hạn chế tình trạng chậm trễ hoặc tồn đọng hồ sơ.
Ảnh: Đồng chí Nguyễn Thị Thu Hà - Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch UBND phường chủ trì Đoàn kiểm tra công vụ tại Trạm Y tế phường
Đối với các điểm hỗ trợ dịch vụ công số trên địa bàn, công tác kiểm tra được duy trì thường xuyên nhằm bảo đảm người dân được hướng dẫn đầy đủ, kịp thời khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Qua kiểm tra, những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành được ghi nhận và xử lý ngay từ cơ sở, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các điểm hỗ trợ và từng bước đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân hơn. Đặc biệt, việc duy trì chế độ tổng hợp, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, báo cáo trước 17h00 hằng ngày đã giúp lãnh đạo phường kịp thời phát hiện những nội dung có nguy cơ chậm tiến độ để chỉ đạo xử lý. Qua đó, công tác kiểm tra công vụ không chỉ dừng lại ở việc giám sát mà thực sự trở thành công cụ quản trị hiệu quả trong hoạt động điều hành.
Hiệu quả của công tác kiểm tra công vụ được thể hiện rõ thông qua kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn phường. Trong sáu tháng đầu năm, UBND phường đã tiếp nhận tổng số 12.507 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, đã giải quyết 12.277/12.507 hồ sơ đúng và trước hạn, đạt tỷ lệ 98,16%. Còn 230 hồ sơ đang giải quyết trong hạn. Mức độ hài lòng của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính đạt 95%. Đây là những con số phản ánh rõ nét hiệu quả của việc duy trì kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao trách nhiệm công vụ trong toàn hệ thống. Kết quả trên cho thấy các phòng, ban, đơn vị đã thực hiện đúng quy định trong giải quyết thủ tục hành chính, chủ động theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và kịp thời phối hợp tháo gỡ những khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Việc duy trì công tác kiểm tra công vụ thường xuyên đã tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức; qua đó giữ vững chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn, hạn chế hồ sơ chậm muộn và nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức.
Nguyễn Thị Nhàn - Phòng VHXH phường Cầu Giấy