Tham gia lớp tập huấn gồm các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng, lực lượng đoàn viên thanh niên cùng đông đảo người dân địa phương. Hoạt động nhằm nâng cao nhận thức, trang bị kỹ năng số cơ bản để người dân tích cực tham gia vào lộ trình xây dựng xã hội số.
Cán bộ phòng Văn hóa - Xã hội tập huấn
Tại các buổi tập huấn, báo cáo viên đã giới thiệu những lợi ích thiết thực của việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Người dân được hướng dẫn thực hành trực tiếp các công cụ số:
- Đăng ký và sử dụng ứng dụng iHanoi để đặt lịch giải quyết thủ tục hành chính, gửi phản ánh hiện trường và theo dõi kết quả xử lý trực quan.
- Thao tác trên Cổng Dịch vụ công quốc gia các thủ tục thiết yếu như đăng ký đất đai, cấp bản sao trích lục hộ tịch, giấy xác nhận tình trạng hôn nhân.
- Đăng ký chứng thư chữ ký số công cộng trên ứng dụng VNeID để tự thực hiện các giao dịch điện tử an toàn.
Người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến
Điểm nổi bật của chương trình là phương pháp "cầm tay chỉ việc", kết hợp hướng dẫn lý thuyết với thực hành trực tiếp. Các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng cùng lực lượng đoàn viên thanh niên đã nhiệt tình hỗ trợ, giúp những người cao tuổi, người hạn chế về công nghệ dễ dàng làm quen và tự thực hiện thao tác.
Thông qua hoạt động thực tiễn này, các vướng mắc của người dân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đã được tháo gỡ kịp thời, góp phần nâng cao tỷ lệ xử lý hồ sơ trực tuyến và tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí đi lại cho nhân dân.
Hoàng Minh Tâm, phòng VH-XH xã Đa Phúc