Bảo hiểm xã hội Khu vực I: Cải cách thủ tục hành chính hiệu quả, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp

14:19 24/03/2025

Với mục tiêu tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, ngay từ đầu năm 2025, BHXH Khu vực I tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ công chức, viên chức.

Bảo hiểm xã hội Khu vực I: Cải cách thủ tục hành chính hiệu quả, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp- Ảnh 1.

Người dân giao dịch với cơ quan BHXH tại Bộ phận một cửa, BHXH Khu vực I

Thực tế cho thấy, trong những năm gần đây, nhờ sự quan tâm, chú trọng công tác cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin của BHXH Việt Nam, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô khi giao dịch với cơ quan BHXH đã tiết giảm được nhiều thời gian, công sức; thủ tục, giấy tờ cũng được rút gọn tối đa.

BHXH Khu vực I thường xuyên kiểm soát TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết; đảm bảo việc thực hiện TTHC đồng bộ, thống nhất, hiệu quả, dễ thực hiện trong từng quy trình TTHC, giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí, giảm công sức của các tổ chức, cá nhân.

Duy trì nghiêm túc, hiệu quả việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC theo các hình thức: Qua bộ phận "một cửa" tại trụ sở cơ quan BHXH, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện; qua giao dịch điện tử và qua dịch vụ bưu chính công ích.

Thực hiện tốt việc tiếp nhận, xử lý phản ảnh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về các quy định TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH Khu vực I và BHXH quận, huyện, thị xã; đảm bảo việc thực hiện các quy định hành chính được công khai, minh bạch, đúng trình tự, thủ tục, thẩm quyền.

Ngoài ra, BHXH Khu vực I tập trung tuyên truyền, phổ biến sâu rộng về tầm quan trọng, ý nghĩa, mục tiêu và tác động của CCHC đến thực hiện chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT. Các quan điểm, chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về CCHC và kết quả thực hiện công tác CCHC ở các cấp, các ngành, các địa phương. BHXH khu vực I và BHXH quận, huyện, thị xã đã sử dụng phong phú các hình thức truyền thông như: qua tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, kỷ luật, kỷ cương hành chính, kỹ năng tuyên truyền,… cho đội ngũ công chức, viên chức; lồng ghép nội dung CCHC trong các hội nghị tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; tuyên truyền công tác CCHC của ngành trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Kết quả quý I/2025, BHXH Khu vực I đã tiếp nhận và giải quyết với số lượng là 5.364.516 hồ sơ. Đặc biệt số hồ sơ tiếp nhận qua DVC trực tuyến toàn trình là 3.496.432 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 65,18%. Trong đó tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn chiếm tỷ lệ 98,66%.

Tính đến ngày 14/3/2025, toàn Thành phố có 119.766 đơn vị đăng ký giao dịch điện tử, đạt tỷ lệ 99,2% so với tổng số đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn (119.766/120.732).

BHXH Khu vực I cũng tích cực triển khai việc phát phiếu khảo sát đánh giá Chỉ số Hài lòng của cá nhân, tổ chức đến giao dịch tại bộ phận "một cửa" BHXH khu vực I và BHXH quận, huyện, thị xã theo Kế hoạch "Khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị thuộc thành phố Hà Nội giai đoạn 2023-2025". Số lượng phiếu đánh giá hài lòng của người dân, tổ chức trong quá trình giải quyết TTHC quý 1 năm 2025 là 2.723 phiếu, với sự hài lòng của người dân, tổ chức đạt trên 99%.

Kết quả xử lý phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức trên hệ thống Cổng dịch vụ công Quốc gia quý 1 năm 2025 là 55/55 phản ánh kiến nghị được xử lý kịp thời, minh bạch, đúng quy trình.

Đối với việc công khai và cập nhật TTHC vào Cơ sở dữ liệu quốc gia, BHXH Việt Nam, BHXH Khu vực I đã công khai và cập nhật TTHC vào Cơ sở dữ liệu quốc gia theo quy định. Hiện tại số TTHC thực hiện tiếp nhận và giải quyết trên Cổng DVC Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/) là 26 TTHC; trên Cổng DVC của ngành BHXH (https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/) là 81 TTHC.

Tác giả: Bùi Thị Tư

(Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia, BHXH Khu vực I)

Tin cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Xem
Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội: Chuyển biến rõ nét trong chuyển đổi số
Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội: Chuyển biến rõ nét trong chuyển đổi số
HNP - Với quyết tâm cao và cách làm bài bản, Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội đang tạo chuyển biến rõ nét trong chuyển đổi số, hướng tới nền quản trị nông nghiệp và môi trường hiện đại, minh bạch, hiệu quả.
15 giờ trước
Sở Quy hoạch và Kiến trúc tổ chức Hội nghị tháo gỡ khó khăn vướng mắc về lĩnh vực Quy hoạch đô thị và nông thôn, kiến trúc trong quá trình triển khai thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp
Sở Quy hoạch và Kiến trúc tổ chức Hội nghị tháo gỡ khó khăn vướng mắc về lĩnh vực Quy hoạch đô thị và nông thôn, kiến trúc trong quá trình triển khai thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp
Sáng ngày 09/10, Sở Quy hoạch-Kiến trúc Hà Nội tổ chức Hội nghị phổ biến, trao đổi, thảo luận và tháo gỡ khó khăn vướng mắc về lĩnh vực quy hoạch đô thị và nông thôn, kiến trúc trong quá trình triển khai thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp.
16 giờ trước
Khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua
Khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua "Đẩy mạnh cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2025"
Thành phố tặng Cờ thi đua, Bằng khen của Chủ tịch UBND Thành phố cho những tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc tiêu biểu, toàn diện trong phong trào thi đua đẩy mạnh cải cách hành chính giai đoạn 2021-2025
17:05 24/06/2025
TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐIỆN TỬ - ĐIỆN LẠNH HÀ NỘI TĂNG TỐC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TRONG QUÝ I NĂM 2025
TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐIỆN TỬ - ĐIỆN LẠNH HÀ NỘI TĂNG TỐC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TRONG QUÝ I NĂM 2025
NÂNG TẦM HIỆU QUẢ - KHẲNG ĐỊNH CHUYỂN BIẾN TRONG THỰC HIỆN NHIỆM VỤ ĐÀO TẠO
09:04 12/05/2025
Sở Nội vụ đối thoại tháo gỡ vướng mắc thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính
Sở Nội vụ đối thoại tháo gỡ vướng mắc thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính
Theo Hànộimới - Sáng 26-4, tại 75 Nguyễn Chí Thanh (Hà Nội), Sở Nội vụ thành phố Hà Nội đã tổ chức Hội nghị đối thoại về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính năm 2025. Chương trình có sự tham gia của hàng trăm cá nhân, đại diện doanh nghiệp, tổ chức.
17:10 28/04/2025
Mặt trận Thành phố tập huấn ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số
Mặt trận Thành phố tập huấn ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số
HNP - Chiều 8/4, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị tập huấn ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác Mặt trận cho các bộ Ủy ban Mặt trận Thành phố và MTTQ các quận, huyện. Đồng chí Nguyễn Lan Hương, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố dự Hội nghị.
16:19 17/04/2025
Kiểm tra việc xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân về giải quyết thủ tục hành chính tại huyện Hoài Đức
Kiểm tra việc xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân về giải quyết thủ tục hành chính tại huyện Hoài Đức
HNP - Sáng 3/1, Đoàn kiểm tra hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội) đã tiến hành kiểm tra việc xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân về quy định hành chính và giải quyết thủ tục hành chính tại huyện Hoài Đức.
00:14 04/01/2025
Tập huấn hướng dẫn nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến
Tập huấn hướng dẫn nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến
HNP - Sáng 02/01/2025, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam phối hợp với Trung tâm Phục vụ Hành chính công Hà Nội tổ chức đào tạo, tập huấn về quy định, quy trình nghiệp vụ nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thành phố Hà Nội.
00:09 03/01/2025
Tin khác
Ban hành Bộ chỉ số phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử
Ban hành Bộ chỉ số phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử
HNP - Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng đã ký ban hành Quyết định số 4795/QĐ-UBND ngày 19/9/2025 về việc Ban hành Bộ chỉ số phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của Thành phố trên môi trường điện tử.
15 giờ trước
Công bố Danh mục thủ tục hành chính nội bộ lĩnh vực Lâm nghiệp và Kiểm lâm
Công bố Danh mục thủ tục hành chính nội bộ lĩnh vực Lâm nghiệp và Kiểm lâm
HNP – Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng đã ban hành Quyết định số 4820/QĐ-UBND ngày 22/9/2025 về việc công bố thủ tục hành chính nội bộ lĩnh vực Lâm nghiệp và Kiểm lâm thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.
15 giờ trước
Phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy) đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân
Phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy) đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân
Phường Yên Hòa đang đẩy mạnh triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân.
15 giờ trước
Triển khai sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp Nhà nước, tổ chức bên trong hệ thống hành chính nhà nước
Triển khai sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp Nhà nước, tổ chức bên trong hệ thống hành chính nhà nước
HNP - Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Lê Hồng Sơn vừa ký ban hành Công văn số 5200/UBND-SNV ngày 22/9/2025 về việc sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp Nhà nước, tổ chức bên trong hệ thống hành chính nhà nước.
15 giờ trước
“Bình dân học vụ số” – Điểm sáng trong đẩy mạnh 
Cải cách hành chính tại Hoài Đức
“Bình dân học vụ số” – Điểm sáng trong đẩy mạnh Cải cách hành chính tại Hoài Đức
Thực hiện Kế hoạch số 138/KH-UBND ngày 15/5/2025 của UBND thành phố Hà Nội về Kế hoạch triển khai Phong trào “Bình dân học vụ số” trên địa bàn thành phố Hà Nội, Ủy ban nhân dân xã Hoài Đức phát động phong trào “45 ngày đêm ra quân chuyển đổi số”, mang lớp học “Bình dân học vụ số” đến với từng thôn, xóm. Phong trào được phát động từ ngày 16/8/2025 đến hết ngày 11/10/2025 tại toàn bộ 25 thôn, tổ dân phố trên địa bàn.
15 giờ trước
Quảng Oai đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa trí tuệ nhân tạo vào hoạt động chuyên môn
Quảng Oai đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa trí tuệ nhân tạo vào hoạt động chuyên môn
Thực hiện Kế hoạch số 139/KH-UBND ngày 16/5/2025 của UBND Thành phố Hà Nội về triển khai Nghị quyết số 71/NQ-CP của Chính phủ và Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về “Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số”, sáng ngày 15/10/2025, UBND xã Quảng Oai phối hợp với Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội tổ chức hội nghị tập huấn chuyên đề “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong các hoạt động chuyên môn”.
15 giờ trước
Kết hợp hiệu quả giữa chuyển đổi số và phong trào học tập suốt đời – hướng tới công dân số xã Đoài Phương năng động, tri thức
Kết hợp hiệu quả giữa chuyển đổi số và phong trào học tập suốt đời – hướng tới công dân số xã Đoài Phương năng động, tri thức
Sáng ngày 16/10, UBND xã Đoài Phương đã tổ chức Chương trình Hưởng ứng Tháng Chuyển đổi số quốc gia và Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời năm 2025. Dự chương trình có đồng chí Nguyễn Thế Hùng, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; đồng chí Bùi Hữu Nam, Phó Chủ tịch UBND xã, các đồng chí lãnh đạo UBMTTQ Việt Nam xã và lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn, đơn vị thuộc xã. Chương trình được tổ chức thiết thực, ý nghĩa lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo, thúc đẩy học tập suốt đời, hướng tới xây dựng công dân số năng động, tri thức
15 giờ trước
Thường Tín: Hỗ trợ người dân sử dụng eTax Mobile và thu thuế đất phi nông nghiệp năm 2025
Thường Tín: Hỗ trợ người dân sử dụng eTax Mobile và thu thuế đất phi nông nghiệp năm 2025
“Ứng dụng eTax-Mobile giúp người dân xã Thường Tín dễ dàng nộp thuế điện tử, góp phần hiện đại hóa nền hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số ở cơ sở.”
15 giờ trước
UBND xã Gia Lâm khai mạc Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời năm 2025
UBND xã Gia Lâm khai mạc Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời năm 2025
Sáng ngày 03/10/2025, tại Trường THCS Trâu Quỳ, UBND xã Gia Lâm long trọng tổ chức Lễ khai mạc Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời năm 2025, gắn với Ngày hội đổi mới sáng tạo quốc gia (01/10), Ngày Chuyển đổi số quốc gia (10/10) và triển khai mô hình “Mỗi gia đình – Một công dân số nòng cốt”.
15 giờ trước
Chấn chỉnh tình trạng lạm dụng yêu cầu nộp bản sao có chứng thực
Chấn chỉnh tình trạng lạm dụng yêu cầu nộp bản sao có chứng thực
HNP - Chủ tịch UBND Thành phố Trần Sỹ Thanh vừa ký ban hành Chỉ thị số 12/CT-UBND ngày 29/8/2025 về việc chấn chỉnh tình trạng lạm dụng yêu cầu nộp bản sao có chứng thực; yêu cầu nộp giấy tờ, tài liệu trong trường hợp thông tin đã được tích hợp trên căn cước điện tử, tài khoản định danh điện tử.
15 giờ trước