Thường trực HĐND xã Thạch Thất kiểm tra công tác cải cách hành chính và kỷ cương công vụ năm 2026

Thực hiện Chương trình công tác năm 2026, sáng ngày 20/4/2026, Thường trực HĐND xã Thạch Thất đã kiểm tra công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính đối với cán bộ, công chức, viên chức thuộc UBND xã.

Đoàn kiểm tra do bà Khuất Thị Khuyên – Phó Chủ tịch HĐND xã làm trưởng đoàn. Hoạt động này nằm trong kế hoạch giám sát thường niên nhằm đánh giá thực trạng và tháo gỡ khó khăn trong công tác hành chính tại địa phương. Đoàn đã trực tiếp làm việc tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số xã Thạch Thất và các phòng chuyên môn: Văn phòng HĐND - UBND, Phòng Văn hóa - Xã hội và Phòng Kinh tế xã.

Qua báo cáo và kiểm tra thực tế, Đoàn kiểm tra ghi nhận UBND xã đã có sự chuẩn bị chu đáo. Bộ phận phục vụ hành chính công và Văn phòng HĐND - UBND thể hiện quyết tâm cao trong việc hướng dẫn người dân nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến. Công tác tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ được thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình và đảm bảo thời gian quy định.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn kiểm tra cũng thẳng thắn chỉ ra những tồn tại khách quan lẫn chủ quan đang gây áp lực cho cán bộ và ảnh hưởng đến chỉ số hài lòng của người dân:

1. Tình trạng hồ sơ bị báo “chậm, muộn” trên hệ thống Mặc dù thực tế cán bộ đã hoàn thành trước hạn nhưng hệ thống vẫn báo chậm do lỗi phần mềm không truy xuất được lý do hoặc không cập nhật đồng bộ, gây ảnh hưởng đến kết quả thi đua của đơn vị.

2. Bất cập về thời gian quy định của một số thủ tục Một số thủ tục, đặc biệt là lĩnh vực đất đai, có thời gian quy định quá ngắn so với thực tế thực hiện do đặc thù phải niêm yết công khai, xác minh nguồn gốc và chờ người dân thực hiện nghĩa vụ tài chính.

3. Áp lực về khối lượng công việc và nhân sự Khối lượng hồ sơ phát sinh thực tế quá lớn, trong khi định biên công chức bố trí cho các lĩnh vực "nóng" như đất đai còn mỏng, dẫn đến tình trạng quá tải.

4. Khó khăn trong ứng dụng công nghệ chuyên ngành Công chức phải xử lý cùng lúc nhiều phần mềm chuyên ngành nhưng việc liên thông dữ liệu chưa tốt, dẫn đến nhiều thao tác thủ công. Phần mềm thường xuyên nâng cấp gây khó khăn cho cả cán bộ vận hành và người dân khi thao tác trực tuyến.

Phát biểu kết luận buổi kiểm tra, bà Khuất Thị Khuyên - Phó Chủ tịch HĐND xã, Trưởng đoàn kiểm tra nhấn mạnh: “Bên cạnh việc ghi nhận những nỗ lực chuyên môn và chia sẻ với khó khăn về hạ tầng công nghệ, UBND xã cần đặc biệt lưu ý việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính”. Cụ thể, Trưởng đoàn yêu cầu thực hiện tốt các nội dung sau:

Về thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính: Yêu cầu toàn thể cán bộ, công chức, viên chức chấp hành nghiêm túc quy chế làm việc của cơ quan và Chỉ thị của cấp trên. Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng đi muộn, về sớm hoặc làm việc riêng trong giờ hành chính. Mỗi cán bộ phải giữ vững thái độ chuẩn mực, tận tình và trách nhiệm khi tiếp xúc với nhân dân, không để xảy ra hiện tượng cửa quyền, gây phiền hà trong các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, xây dựng.

Về nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ: Đối với những hồ sơ bị báo chậm, muộn do lỗi phần mềm, công chức chuyên môn cần chủ động báo cáo bằng văn bản, có minh chứng cụ thể để bảo vệ uy tín đơn vị. Đối với các lỗi chủ quan do thiếu trách nhiệm hoặc chậm trễ trong phối hợp, cần phải xem xét kiểm điểm, rút kinh nghiệm nghiêm túc.

Về hỗ trợ công dân và ứng dụng công nghệ: Giao Văn phòng HĐND - UBND và Điểm hỗ trợ dịch vụ công số tiếp tục kiên trì hướng dẫn, “cầm tay chỉ việc” cho người dân. UBND xã cần thường xuyên rà soát, tổng hợp các bất cập về kỹ thuật và quy trình để Thường trực HĐND có cơ sở kiến nghị cấp trên điều chỉnh phù hợp với thực tế địa phương.

Về công tác tự kiểm tra, giám sát: Lãnh đạo UBND xã cần tăng cường tự kiểm tra nội bộ, đôn đốc các phòng chuyên môn như Văn hóa - Xã hội, Kinh tế... đảm bảo tiến độ công việc theo chương trình năm. Kết quả thực hiện kỷ luật hành chính và giải quyết TTHC sẽ là căn cứ quan trọng để đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức cuối năm.