Hội nghị do đồng chí Trần Quang Đạo - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường chủ trì, với sự tham dự của đại diện lãnh đạo phường, các phòng, ban chuyên môn, cùng bí thư chi bộ, tổ trưởng tổ dân phố và đại diện các hộ dân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn.
Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí Bùi Thế Cường - Phó Chủ tịch UBND phường, nhấn mạnh: Công tác cải cách hành chính, kiểm soát TTHC là một trong những nhiệm vụ trọng tâm được phường Phú Thượng triển khai đồng bộ, quyết liệt trong thời gian qua. Việc tổ chức hội nghị đối thoại trực tiếp không chỉ thể hiện tinh thần cầu thị, lắng nghe của chính quyền mà còn nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo môi trường hành chính công khai - minh bạch - thân thiện, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá.
Đồng chí Bùi Thế Cường - Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch UBND phường phát biểu khai mạc hội nghị
Tại Hội nghị, đồng chí Nguyễn Thị Thanh Mai - Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường đã trình bày báo cáo tóm tắt kết quả công tác kiểm soát TTHC 6 tháng cuối năm 2025. Báo cáo nêu rõ phường đã triển khai nghiêm túc các nhiệm vụ theo chỉ đạo của Thành phố; duy trì hiệu quả Bộ phận Một cửa; tăng cường ứng dụng dịch vụ công trực tuyến; đẩy mạnh hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công mức độ cao; công khai, minh bạch quy trình xử lý TTHC; qua đó góp phần nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, giảm thời gian chờ, hạn chế sai sót và tăng tỷ lệ hài lòng của nhân dân.
Đồng chí Nguyễn Thị Thanh Mai - Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND Phường trình bày báo cáo tại Hội nghị
Phần đối thoại diễn ra sôi nổi, thẳng thắn và dân chủ. Người dân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn đã nêu nhiều ý kiến liên quan đến các nhóm nội dung như: giải quyết hồ sơ hộ tịch, đất đai, xác nhận giấy tờ; quá trình tiếp nhận và trả kết quả TTHC; việc ứng dụng công nghệ thông tin; cũng như những đề xuất cải thiện quy trình xử lý để tạo thuận lợi hơn cho nhân dân. Từng ý kiến, kiến nghị đều được chủ Lãnh đạo UBND Phường và đại diện các phòng ban chuyên môn trả lời rõ ràng, nghiêm túc, đúng phạm vi thẩm quyền. Những nội dung vượt thẩm quyền được Phường tiếp thu, tổng hợp để báo cáo cấp trên.
Người dân phát biểu ý kiến tại Hội nghị
Một số ý kiến tại Hội nghị
Kết luận hội nghị, đồng chí Bùi Thế Cường – Phó Chủ tịch UBND phường Phú Thượng ghi nhận tinh thần hợp tác, xây dựng của người dân và các tổ chức; đồng thời khẳng định Phường sẽ tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ trong công tác cải cách hành chính; tăng cường kiểm tra, giám sát, chấn chỉnh những tồn tại; cải tiến quy trình làm việc; mở rộng hình thức hỗ trợ nhân dân trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến. UBND Phường cam kết không ngừng nỗ lực để xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Hội nghị đối thoại kết thúc với tinh thần cầu thị, đoàn kết và trách nhiệm. Đây sẽ là cơ sở quan trọng để phường tiếp tục hoàn thiện, nâng cao hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính trong thời gian tới.
Hoàng Hữu Vượng, Trung tâm Văn hóa – Thông tin và Thể thao phường Phú Thượng