Tham dự hội nghị có đồng chí Hà Ngọc Quân – Phó Chủ tịch UBND phường; lãnh đạo, chuyên viên phụ trách công nghệ thông tin, văn thư, tổng hợp của các ban, ngành, đoàn thể phường; đại diện các cơ quan, đơn vị trên địa bàn cho thấy quyết tâm chính trị cao trong việc triển khai đồng bộ hệ thống IOC tại cơ sở.
Phát biểu khai mạc, đồng chí Hà Ngọc Quân - Phó Chủ tịch UBND phường Sơn Tây nhấn mạnh: Trung tâm Điều hành thông minh không chỉ là công cụ hỗ trợ kỹ thuật mà là nền tảng cốt lõi trong tiến trình chuyển đổi từ mô hình quản lý hành chính truyền thống sang quản trị số. Việc cập nhật, chuẩn hóa và khai thác hiệu quả dữ liệu trên hệ thống sẽ giúp lãnh đạo phường có cái nhìn tổng thể, trực quan, theo thời gian thực về các lĩnh vực như tiếp nhận – giải quyết thủ tục hành chính, quản lý đô thị, an sinh xã hội, phản ánh kiến nghị của người dân… Qua đó nâng cao năng lực dự báo, kịp thời chỉ đạo, điều hành, giảm độ trễ thông tin và hạn chế tình trạng xử lý công việc theo phương thức thủ công, phân tán.
Các đại biểu tại Hội nghị
Tại buổi tập huấn, chuyên viên kỹ thuật của VNPT đã hướng dẫn chi tiết quy trình thu thập, số hóa, nhập và đồng bộ dữ liệu lên hệ thống IOC; cách thức thiết lập, quản lý các chỉ tiêu, biểu mẫu báo cáo; kỹ năng khai thác bảng điều khiển (dashboard) phục vụ công tác theo dõi, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ. Nội dung tập huấn tập trung vào ba nhóm vấn đề trọng tâm: Chuẩn hóa và làm sạch dữ liệu: đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, thống nhất giữa các bộ phận, tránh trùng lặp, sai lệch; Kết nối, liên thông dữ liệu: từng bước hình thành hệ sinh thái dữ liệu dùng chung, phục vụ điều hành thống nhất, xuyên suốt; Khai thác, phân tích và sử dụng dữ liệu: chuyển từ "lưu trữ thông tin" sang "quản trị dựa trên dữ liệu", phục vụ đánh giá chỉ số cải cách hành chính và mức độ hài lòng của người dân.
Quang cảnh Hội nghị
Điểm nhấn của chương trình là phần thực hành trực tiếp trên hệ thống. Các học viên được thao tác nhập dữ liệu, xử lý tình huống giả định, kiểm tra kết quả hiển thị trên bảng điều khiển trung tâm. Qua đó, cán bộ, công chức nắm vững quy trình vận hành, nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết công việc hằng ngày, góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tăng tính công khai, minh bạch.
Việc triển khai tập huấn nạp dữ liệu IOC tại phường Sơn Tây không chỉ có ý nghĩa về mặt kỹ thuật mà còn thể hiện rõ định hướng cải cách hành chính lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Khi dữ liệu được cập nhật đầy đủ, kịp thời và chính xác, hệ thống sẽ hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng, khoa học; đồng thời tạo nền tảng để đánh giá hiệu quả thực thi công vụ dựa trên kết quả, sản phẩm cụ thể.
Trong thời gian tới, UBND phường Sơn Tây sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy chế vận hành IOC; tăng cường kiểm tra, đôn đốc việc cập nhật dữ liệu của các bộ phận; gắn trách nhiệm người đứng đầu với chất lượng dữ liệu và hiệu quả khai thác hệ thống. Qua đó góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, đáp ứng yêu cầu xây dựng Thủ đô Hà Nội thông minh, phát triển bền vững.