Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố Hà Nội về việc nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính (CCHC), UBND phường Ngọc Hà đã ban hành Kế hoạch khắc phục những hạn chế, tồn tại trong năm 2025. Đồng thời, địa phương xác định rõ các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức trong năm 2026 cùng các năm tiếp theo.
UBND phường Ngọc Hà tổ chức Hội nghị rà soát, phân tích và đánh giá, rút kinh nghiệm về quá trình triển khai và kết quả CCHC năm 2025
Theo kết quả công bố, năm 2025, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của phường Ngọc Hà đạt 93,89 điểm, xếp thứ 2 trong nhóm các phường loại I và được xếp loại A. Kết quả này thể hiện sự nỗ lực, quyết tâm của cả hệ thống chính trị trong công tác chỉ đạo, điều hành. Tuy nhiên, qua phân tích chi tiết, một số tiêu chí thành phần vẫn chưa đạt điểm tối đa, đòi hỏi phường phải tiếp tục rà soát, đánh giá nghiêm túc để có giải pháp khắc phục hiệu quả, bền vững.
Bám sát yêu cầu của Thành phố, phường Ngọc Hà xác định việc rà soát, đánh giá toàn diện kết quả CCHC năm 2025 là nhiệm vụ quan trọng, được triển khai thường xuyên. Trên cơ sở đó, từng lĩnh vực và tiêu chí được xem xét cụ thể nhằm làm rõ nguyên nhân tồn tại, đồng thời xác định rõ trách nhiệm của từng bộ phận, cá nhân liên quan. Việc rút kinh nghiệm được thực hiện thực chất, gắn với đổi mới phương thức lãnh đạo, bảo đảm tính chủ động và linh hoạt trong thực hiện nhiệm vụ.
Đồng chí Ngô Thị Thúy Lan, Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Ngọc Hà báo cáo Kế hoạch khắc phục những hạn chế, tồn tại trong công tác CCHC năm 2025
Trong năm 2026, phường tập trung nâng cao chất lượng chỉ đạo, điều hành theo hướng khoa học, chặt chẽ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Công tác theo dõi, đôn đốc và kiểm tra tiến độ được thực hiện thường xuyên nhằm kịp thời xử lý khó khăn, vướng mắc, không để xảy ra tình trạng chậm trễ trong thực hiện nhiệm vụ do cấp trên giao. Đồng thời, sự phối hợp giữa các phòng, ban chuyên môn được tăng cường, bảo đảm tính thống nhất trong triển khai các nội dung CCHC.
Cùng với đó, phường chú trọng nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện đúng quy trình, thời hạn; nâng cao tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Đồng thời, công tác cải cách tài chính công được quan tâm, bảo đảm thực hiện đúng quy định về lập, gửi và công khai báo cáo ngân sách, góp phần tăng cường tính minh bạch.
Đẩy mạnh chuyển đổi số tiếp tục là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng dịch vụ công. Phường Ngọc Hà tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin, bảo đảm trao đổi văn bản điện tử, ký số toàn trình, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.
Thực hiện yêu cầu của Thành phố, phường cũng đặc biệt quan tâm bố trí đầy đủ nguồn lực cho công tác CCHC; chủ động nghiên cứu, áp dụng các mô hình, sáng kiến hiệu quả, phù hợp với thực tiễn địa phương. Công tác thông tin, tuyên truyền được đẩy mạnh nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức và tạo sự đồng thuận trong nhân dân.
Ngọc Hà ra mắt mô hình “Cán bộ Mặt trận thực chiến cùng AI”, thể hiện tinh thần tiên phong trong đổi mới, ứng dụng công nghệ vào cải cách hành chính.
Bên cạnh đó, các phòng, ban chuyên môn được giao phụ trách từng lĩnh vực CCHC cần chủ động tham mưu giải pháp cải thiện các nội dung còn hạn chế, tăng cường kiểm tra, giám sát để kịp thời chấn chỉnh thiếu sót. Việc đánh giá kết quả được gắn với trách nhiệm người đứng đầu, bảo đảm tính nghiêm túc, khách quan.
Với việc triển khai đồng bộ các giải pháp đã đề ra, phường Ngọc Hà phấn đấu tiếp tục nâng cao chất lượng CCHC, cải thiện các chỉ số đánh giá, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch và hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.