Xác định người dân vừa là trung tâm, vừa là chủ thể của quá trình chuyển đổi số, UBND xã Nam Phù chỉ đạo lực lượng Công an xã phối hợp các đoàn thể chính trị-xã hội, tổ chuyển đổi số cộng đồng và các thôn triển khai đồng bộ nhiều giải pháp hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả nền tảng số. Trọng tâm là hướng dẫn cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2; tích hợp giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, đăng ký xe và các giấy tờ cá nhân lên VNeID; hỗ trợ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.
Xã Nam Phù phát động chiến dịch "Mùa hè số cùng VNeID".
Để bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ số, xã Nam Phù thành lập 18 tổ công tác tương ứng với 18 thôn trên địa bàn. Với phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người", các tổ công tác trực tiếp đến khu dân cư, nhà văn hóa thôn và từng hộ gia đình để hỗ trợ người dân thao tác trên môi trường số, đặc biệt quan tâm đến người cao tuổi, người khuyết tật và những trường hợp còn hạn chế về kỹ năng công nghệ.
Thanh niên xã Nam Phù hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VneID.
Tại nhiều nhà văn hóa thôn, không khí hỗ trợ chuyển đổi số diễn ra sôi nổi từ chiều đến tối. Cán bộ Công an xã, đoàn viên thanh niên và thành viên các tổ chuyển đổi số cộng đồng kiên trì hướng dẫn từng thao tác cho người dân, từ đăng nhập ứng dụng, xác thực tài khoản đến khai thác các tiện ích phục vụ đời sống hằng ngày. Những khó khăn trong quá trình sử dụng điện thoại thông minh, thực hiện dịch vụ công trực tuyến hay tra cứu thông tin cá nhân đều được giải đáp kịp thời.
Sau khi được hỗ trợ tích hợp thông tin cá nhân trên VNeID, ông Hoàng Ngọc Dũng, thôn Nội Am chia sẻ: "Trước đây mỗi khi cần tra cứu thông tin phải sử dụng nhiều loại giấy tờ khác nhau. Nay các dữ liệu đã được tích hợp trên VNeID nên rất thuận tiện. Được các đồng chí Công an hướng dẫn tận tình, tôi có thể tự sử dụng ứng dụng và thấy rõ những lợi ích thiết thực mà chuyển đổi số mang lại."
Các tổ công tác đến tận hộ gia đình hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VneID.
Ông Nguyễn Xuân Hiến, Bí thư Chi bộ thôn Văn Uyên cho biết: "Chúng tôi xác định nhiệm vụ quan trọng nhất là giúp người dân hiểu được lợi ích thực tế của chuyển đổi số. Các tổ công tác ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn, bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận các tiện ích số và không ai bị bỏ lại phía sau."
Việc hướng dẫn sử dụng VNeID còn được lồng ghép trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công của xã. Qua đó giúp người dân hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian đi lại, giảm chi phí thực hiện thủ tục và nâng cao mức độ hài lòng đối với cơ quan hành chính nhà nước.
Tổ chuyển đổi số thôn Văn Uyên hướng dẫn người cao tuổi cài đặt, sử dụng ứng dụng VneID.
Là lực lượng nòng cốt trong triển khai Đề án 06, Công an xã Nam Phù chủ động tham mưu UBND xã xây dựng kế hoạch, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng lực lượng, đồng thời rà soát, cập nhật dữ liệu dân cư bảo đảm thông tin "đúng, đủ, sạch, sống", phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công trên môi trường số.
Trung tá Nguyễn Tuấn Anh, Phó Trưởng Công an xã Nam Phù cho biết: "Mục tiêu của chiến dịch không chỉ dừng ở việc tăng số lượng tài khoản VNeID được kích hoạt mà quan trọng hơn là giúp người dân sử dụng thành thạo các tiện ích số trong đời sống hằng ngày. Cảnh sát khu vực bám sát địa bàn, tập trung đưa dịch vụ số đến tận hộ gia đình, nhất là người cao tuổi và những trường hợp còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ."
Công an xã Nam Phù tuyên truyền người dân những tiện ích trong chuyển đổi số.
Ông Nguyễn Văn Sung, Phó Chủ tịch UBND xã Nam Phù cho biết, hiệu quả chuyển đổi số phải được đo bằng giá trị thực tiễn mang lại cho người dân và doanh nghiệp. Vì vậy, xã xác định nhiệm vụ trọng tâm là nâng cao tỷ lệ sử dụng thực chất các nền tảng số, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ của chính quyền. "Mỗi cán bộ, đoàn viên, hội viên tham gia chiến dịch phải thực sự là một tuyên truyền viên số, hướng dẫn viên số trong cộng đồng. Chúng tôi phấn đấu để người dân không chỉ biết đến VNeID mà còn sử dụng thành thạo các tiện ích số, từ đó xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn" — ông Nguyễn Văn Sung nhấn mạnh.
Thực tiễn triển khai cho thấy việc sử dụng hiệu quả VNeID và các dịch vụ số đã giúp rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm giấy tờ, giảm chi phí xã hội và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Đây là nền tảng quan trọng để xây dựng công dân số, chính quyền số theo định hướng chuyển đổi số quốc gia.
Chiến dịch "Mùa hè số cùng VNeID" tại xã Nam Phù đang tạo hiệu ứng tích cực, đưa chuyển đổi số đi vào đời sống thực tiễn của người dân. Đây là nền tảng để xã tiếp tục xây dựng chính quyền số, nâng cao chất lượng phục vụ và cải thiện chỉ số hài lòng của người dân trong thời gian tới.