Ngày 10/4/2026, UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch số 145/KH-UBND về việc thực hiện Đề án “Thành lập Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố Hà Nội” (Hanoi IOC) giai đoạn 2026–2027. Kế hoạch nhằm bảo đảm triển khai đồng bộ, hiệu quả các nhiệm vụ đã được phê duyệt, phục vụ công tác lãnh đạo, điều hành của thành phố trên môi trường số.
Kế hoạch được xây dựng dựa trên các chủ trương lớn như Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; cùng các quyết định của UBND thành phố về phát triển đô thị thông minh. Qua đó, Hà Nội định hướng hình thành một trung tâm tích hợp, phân tích dữ liệu tập trung để hỗ trợ ra quyết định chính xác và kịp thời.
Thành phố yêu cầu triển khai bảo đảm nguyên tắc tận dụng tối đa hạ tầng, dữ liệuvà các hệ thống thông tin sẵn có
Kế hoạch xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm và trách nhiệm của từng cơ quan trong việc kết nối, chia sẻ dữ liệu. Đây là căn cứ để các đơn vị xây dựng kế hoạch chi tiết, bố trí nguồn lực và tổ chức triển khai thống nhất trên toàn địa bàn thành phố.
Dữ liệu tích hợp vào hệ thống phải đáp ứng yêu cầu "đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung". Thông tin cần được cập nhật theo thời gian thực hoặc định kỳ phù hợp, gắn liền với trách nhiệm cụ thể của từng đơn vị cung cấp.
Các nền tảng vận hành trong Hanoi IOC yêu cầu được giám sát an toàn thông tin 24/7, kết nối chặt chẽ với Trung tâm Giám sát an ninh mạng (SOC). Thành phố đặt mục tiêu hiệu năng cao: phát hiện sự cố dưới 1 giờ, khắc phục trong vòng 4 giờ và bảo đảm tỷ lệ sẵn sàng của hệ thống đạt 99,9%.
Kế hoạch đề ra 6 nhóm nhiệm vụ và giải pháp chủ yếu bao gồm:
Thứ nhất, hoàn thiện cơ chế, chính sách và tổ chức bộ máy: Thành lập Tổ công tác triển khai Hanoi IOC; xây dựng quy chế quản lý, vận hành, chia sẻ dữ liệu; ban hành các quy định phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và công tác Đảng trên nền tảng số.
Thứ hai, phát triển hạ tầng và công nghệ lõi: Xây dựng cơ sở vật chất tại trụ sở Thành ủy và UBND thành phố; đầu tư hệ thống thiết bị điều hành hiện đại; thiết lập hạ tầng mạng tốc độ cao và khai thác nền tảng tính toán thông minh (AIDC).
Thứ ba, tích hợp dữ liệu cốt lõi trong năm 2026: Tập trung vào các nhóm dữ liệu về kinh tế - xã hội, giao thông, y tế, giáo dục, môi trường, an ninh trật tự, phản ánh kiến nghị và dữ liệu khối Đảng để phục vụ điều hành tổng thể.
Tích hợp dữ liệu cốt lõi trong đó có dữ liệu về giao thông, y tế, môi trường…
Thứ tư, nâng cao và mở rộng hệ thống: Thí điểm công nghệ bản sao số (Digital Twin), ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data), tiến tới mở rộng kết nối dữ liệu toàn diện trong năm 2027.
Thứ năm, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu, chuyển giao công nghệ và diễn tập bảo đảm an toàn thông tin định kỳ.
Thứ sáu, xây dựng kịch bản điều hành trên môi trường số: Tập trung xử lý các vấn đề cấp bách như ùn tắc giao thông, ngập úng, trật tự đô thị, vệ sinh môi trường và an toàn thực phẩm.
Trong năm 2026, thành phố sẽ tập trung hoàn thiện hạ tầng, vận hành thí điểm Hanoi IOC tại các địa điểm trọng điểm, đồng thời kết nối hiệu quả các nhóm dữ liệu cốt lõi và xây dựng kịch bản điều hành thực tế.
Đến năm 2027, hệ thống sẽ được mở rộng phạm vi kết nối dữ liệu đến 100% các đơn vị. Thành phố sẽ tăng cường ứng dụng AI và Big Data để nâng cao năng lực dự báo và hỗ trợ ra quyết định.
Về phương thức thực hiện, thành phố ưu tiên hình thức thuê dịch vụ công nghệ thông tin trọn gói, khuyến khích các giải pháp "Make in Hanoi" và đẩy mạnh xã hội hóa nguồn lực.
Văn phòng UBND thành phố là cơ quan thường trực, chịu trách nhiệm đôn đốc, theo dõi và tổng hợp tình hình triển khai. Các sở, ban, ngành và UBND các cấp có trách nhiệm đảm bảo tiến độ, chất lượng dữ liệu và chủ động chuyển đổi sang phương thức làm việc dựa trên dữ liệu số.
Định kỳ 6 tháng, thành phố sẽ tổ chức đánh giá hiệu quả triển khai dựa trên các tiêu chí về điều hành, tác động xã hội, hiệu quả kinh tế và năng lực công nghệ để điều chỉnh lộ trình phù hợp.
Việc thực hiện kế hoạch này sẽ góp phần hình thành nền tảng điều hành thông minh, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, hướng tới mục tiêu phát triển Thủ đô Hà Nội nhanh và bền vững.