Thời gian qua, công tác chuyển đổi số trên địa bàn xã Thượng Phúc đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đã từng bước hiện đại hóa, minh bạch hóa phương thức điều hành của chính quyền.
Một trong những dấu ấn nổi bật là sự chuyển dịch mạnh mẽ sang mô hình chính quyền số. Xã hướng tới mục tiêu 100% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường điện tử, giúp số hóa toàn bộ quy trình hành chính, rút ngắn thời gian và giảm chi phí.
Thực tế, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn được đặt mục tiêu vượt 98%, trong khi tỷ lệ hồ sơ yêu cầu bổ sung giảm xuống dưới 5%. Những con số này phản ánh rõ nét hiệu quả của cải cách hành chính gắn liền với công nghệ.
Tổ chuyển đổi số cộng đồng xã Thượng Phúc hỗ trợ người dân kê khai và thực hiện thủ tục trên nền tảng số
Song song đó, việc giảm ít nhất 50% văn bản hành chính giấy giữa các đơn vị vừa giúp tinh gọn bộ máy, vừa thay đổi căn bản cách thức trao đổi thông tin. Dữ liệu được chia sẻ trực tiếp trên nền tảng số giúp lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn.
Đáng chú ý, 60% cuộc họp của UBND xã đã chuyển sang hình thức trực tuyến, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả điều hành chung.
Hạ tầng số và dữ liệu dùng chung được xác định là "xương sống" của quá trình chuyển đổi. Mọi hệ thống và ứng dụng mới đều phải đảm bảo tính kết nối, liên thông, xóa bỏ tình trạng các nền tảng rời rạc, thiếu đồng bộ.
Mô hình này giúp hình thành hệ sinh thái số thống nhất với tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu lên tới 95%. Việc khai thác dữ liệu hiệu quả không chỉ phục vụ quản lý mà còn mang lại nhiều tiện ích cho người dân và doanh nghiệp.
Trong lĩnh vực kinh tế, chuyển đổi số tạo ra động lực tăng trưởng mới với hơn 60% doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số. Thương mại điện tử cũng phát triển mạnh với trên 60% doanh nghiệp ứng dụng, giúp mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Thanh toán không dùng tiền mặt dần trở thành thói quen phổ biến. Tỷ lệ thanh toán số trong bán lẻ dự kiến đạt tối thiểu 75%, đồng thời ít nhất 85% chợ dân sinh đã triển khai các phương thức thanh toán điện tử. Đây là bước tiến quan trọng để minh bạch hóa giao dịch và thúc đẩy kinh tế số bền vững.
Tổ chuyển đổi số cộng đồng đồng hành cùng người dân trong thực hiện thủ tục hành chính số
Về mặt xã hội, chuyển đổi số đang thay đổi diện mạo đời sống cư dân. Tỷ lệ công dân có định danh điện tử đạt trên 95% (trong đó mức độ 2 đạt 90%), khẳng định nền tảng nhận diện số đã được phổ cập rộng rãi.
Hiện nay, 95% dân số trưởng thành tại xã sở hữu điện thoại thông minh và có tài khoản thanh toán điện tử, tạo điều kiện thuận lợi để tiếp cận các dịch vụ số thiết yếu.
Dịch vụ công trực tuyến ghi nhận sự tăng trưởng mạnh với mục tiêu ít nhất 80% hồ sơ nộp trực tuyến và 80% kết quả được trả dưới dạng điện tử, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Trong y tế và giáo dục, công nghệ mở ra nhiều phương thức tiếp cận mới. Khoảng 45% người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ tư vấn sức khỏe trực tuyến hoặc khám chữa bệnh từ xa; 90% người dân đã có sổ sức khỏe điện tử.
Ở lĩnh vực giáo dục, hơn 90% học sinh được tiếp cận học liệu số, tạo nền tảng vững chắc cho việc học tập linh hoạt và cá nhân hóa theo nhu cầu của từng học sinh.
Đồng hành cùng người dân trong chuyển đổi số: hướng dẫn kê khai và nộp hồ sơ trực tuyến
Điểm nhấn quan trọng là nền tảng tương tác số giữa chính quyền và người dân. Tỷ lệ người dân có tài khoản iHanoi đạt trên 95%, với ít nhất 60% người dùng hoạt động thường xuyên để phản ánh, kiến nghị.
Hệ thống đảm bảo 100% phản ánh được xử lý đúng hạn và công khai kết quả. Bên cạnh đó, hơn 70% thông báo chính thức của xã hiện được thực hiện qua các nền tảng số, cho thấy sự chuyển dịch rõ nét trong phương thức truyền thông.
Chuyển đổi số tại Thượng Phúc cũng chú trọng tính bao trùm. Tối thiểu 50% thôn, xóm triển khai hướng dẫn kỹ năng số cộng đồng; 100% hộ nghèo, cận nghèo được hỗ trợ tiếp cận dịch vụ số, góp phần thu hẹp khoảng cách số.
Hạ tầng viễn thông được đầu tư đồng bộ với 100% hộ gia đình phủ mạng Internet cáp quang băng rộng. Đây là điều kiện tiên quyết để các dịch vụ số phát huy hiệu quả trong bối cảnh nhu cầu giao dịch trực tuyến ngày càng tăng.
Quá trình này được đo lường bằng các chỉ số cụ thể gắn với mức độ hài lòng của người dân, tạo áp lực tích cực để các cơ quan thay đổi thực chất, tránh tình trạng triển khai hình thức.
Có thể thấy, xã Thượng Phúc đang đi đúng hướng khi lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, lấy dữ liệu làm nền tảng và lấy hiệu quả làm thước đo cho mọi hoạt động.
Những kết quả này cho thấy, với quyết tâm chính trị cao và sự đồng thuận của Nhân dân, cấp xã hoàn toàn có thể tạo ra những bước tiến mạnh mẽ trong tiến trình chuyển đổi số chung của Thủ đô và cả nước.