Gắn CCHC với đánh giá, xếp loại công chức
Xác định CCHC không chỉ là nhiệm vụ thường xuyên mà còn là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và tối ưu hóa năng lực quản trị địa phương, UBND phường Yên Sở đã tập trung rà soát toàn diện các tiêu chí trong bộ Chỉ số CCHC của thành phố. Trên cơ sở đó, phường chủ động đề ra các giải pháp có trọng tâm, trọng điểm nhằm khắc phục triệt để những tồn tại, hạn chế; đồng thời tiếp tục phát huy hiệu quả ở các lĩnh vực đã đạt kết quả tích cực. Cách làm này góp phần bảo đảm công tác CCHC đi vào chiều sâu, hướng tới chất lượng thực chất và hiệu quả bền vững.
Lãnh đạo Phường Yên Sở triển khai nhiệm vụ tới các phòng/ban chuyên môn
Từ việc phân tích kỹ lưỡng nguyên nhân của từng nội dung còn hạn chế, UBND phường đã ban hành Kế hoạch số 135/KH-UBND ngày 03/4/2026, xác định rõ lộ trình khắc phục và cải thiện chất lượng Chỉ số CCHC năm 2026 theo phương châm "rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả". Các nhiệm vụ được cụ thể hóa đến từng phòng, ban và đơn vị, gắn với thời hạn hoàn thành cùng trách nhiệm của người đứng đầu, bảo đảm tính đồng bộ và tránh tình trạng hình thức.
Điểm nhấn quan trọng là việc gắn kết quá trình thực hiện CCHC với công tác đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức hằng tháng và hằng năm. Nhờ vậy, trách nhiệm cá nhân, đặc biệt là vai trò của người đứng đầu được đề cao, góp phần siết chặt kỷ cương hành chính và tạo chuyển biến rõ nét trong khâu tổ chức thực hiện nhiệm vụ. Song song với đó, phường chú trọng hoàn thiện chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng phục vụ: kiên quyết không để xảy ra tình trạng hồ sơ quá hạn, rút ngắn thời gian xử lý, đồng thời tăng cường tiếp nhận và giải quyết kịp thời mọi phản ánh, kiến nghị của người dân và tổ chức.
Tạo đột phá CCHC bằng giải pháp thiết thực
Thực hiện định hướng của thành phố về xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, phường Yên Sở xác định chuyển đổi số là trụ cột quan trọng trong lộ trình cải cách. Các biện pháp được triển khai theo hướng liên thông, lấy dữ liệu làm nền tảng và sử dụng công nghệ làm công cụ đắc lực để đổi mới phương thức quản lý, điều hành.
Một trong những điểm sáng nổi bật là việc hướng dẫn người dân tích hợp thông tin an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID. Đây là bước đi thiết thực nhằm hiện thực hóa mục tiêu "một chạm - đa tiện ích", giúp đơn giản hóa đáng kể quy trình giải quyết TTHC. Thông qua việc kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, thông tin của người dân được xác thực và đồng bộ nhanh chóng, giúp giảm thiểu tình trạng kê khai trùng lặp, hạn chế sai sót và rút ngắn tối đa thời gian xử lý hồ sơ.
Không chỉ tạo thuận lợi trong việc tra cứu và thực hiện thủ tục, việc tích hợp dữ liệu còn bảo đảm tính công khai, minh bạch khi triển khai các chính sách an sinh xã hội, từ đó củng cố vững chắc niềm tin của nhân dân đối với chính quyền. Đồng thời, đây cũng là nền tảng thiết yếu để thúc đẩy thói quen thanh toán không dùng tiền mặt, từng bước hình thành hệ sinh thái dịch vụ công hiện đại ngay từ cấp cơ sở.
Phường Yên Sở tổ chức hội nghị trực tuyến triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính trên nền tảng HanoiWork
Cùng với việc ứng dụng công nghệ trực tiếp vào dịch vụ công, phường Yên Sở còn linh hoạt đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành trên nền tảng số. Việc tổ chức họp, giao ban và phân giao nhiệm vụ qua hệ thống HanoiWork không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn tăng cường hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận. Tính công khai, minh bạch và khả năng giám sát theo thời gian thực được tối ưu hóa, thể hiện rõ nét quá trình chuyển dịch từ phương thức quản lý truyền thống sang nền quản trị số hiện đại.
Phường Yên Sở phối hợp với Đội thuế cơ sở số 13 thành phố Hà Nội hướng dẫn về chính sách thuế cho hộ kinh doanh trên địa bàn.
Bên cạnh đó, công tác hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thích ứng với môi trường số cũng được triển khai bài bản. Hội nghị tập huấn "Số hóa quản lý thuế cho hộ kinh doanh" thu hút sự tham gia của hơn 400 hộ kinh doanh, không chỉ dừng lại ở việc phổ biến chính sách mà còn đi sâu vào hướng dẫn thực hành và giải đáp vướng mắc cụ thể. Hoạt động này đã giúp các hộ kinh doanh từng bước nâng cao năng lực tiếp cận công nghệ, tự tin chuyển đổi từ phương thức thực hiện nghĩa vụ thuế truyền thống sang phương thức điện tử minh bạch và hiệu quả hơn.
Có thể thấy, kim chỉ nam xuyên suốt trong các giải pháp của phường Yên Sở là tính cụ thể, khả thi và hướng trực tiếp đến lợi ích của người thụ hưởng. Từ việc siết chặt kỷ luật hành chính, đề cao trách nhiệm người đứng đầu cho đến việc tăng tốc chuyển đổi số và hỗ trợ tận tình người dân, doanh nghiệp – tất cả đều phục vụ mục tiêu tối thượng là nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả quản trị.
Trong bối cảnh thành phố Hà Nội đang dồn lực xây dựng chính quyền đô thị hiện đại, chuyên nghiệp, những kết quả và sáng kiến của phường Yên Sở không chỉ góp phần cải thiện Chỉ số CCHC năm 2026 một cách bền vững, mà còn đóng góp thiết thực vào tiến trình kiến tạo một nền hành chính phục vụ, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.