Thực hiện Kế hoạch số 1095/KH-SNV ngày 26/02/2026 của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội về cải cách hành chính nhà nước năm 2026, Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội đã ban hành kế hoạch triển khai với mục tiêu lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Ngày 05/3/2026, Trung tâm chính thức ban hành Kế hoạch số 285/KH-TTDVVL về việc triển khai công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2026. Với phương châm hành động quyết liệt và đổi mới, đơn vị đặt mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, gắn liền với chuyển đổi số và tinh gọn bộ máy.
Ảnh: Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội
Kế hoạch năm 2026 của Trung tâm tập trung thực hiện nghiêm túc chủ đề công tác của Thành phố: "Kỷ cương, chuyên nghiệp - Đột phá, sáng tạo - Hiệu quả, bền vững". Một số chỉ tiêu cụ thể đáng chú ý bao gồm:
Về sự hài lòng của người dân: Phấn đấu Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) đạt tối thiểu 86%, đặc biệt trên 90% người dân và doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Về giải quyết hồ sơ: Quyết tâm 100% hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) về chính sách bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) được trả kết quả đúng hạn hoặc trước hạn.
Về chuyển đổi số: Phấn đấu cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 100% các TTHC về BHTN đủ điều kiện. Đồng thời, đảm bảo tối thiểu 80% tài liệu lưu trữ được tạo lập dưới dạng điện tử.
Ảnh: Người dân nộp hồ sơ
Để đạt được các chỉ tiêu trên, Trung tâm sẽ tập trung triển khai đồng bộ 5 nhóm nhiệm vụ chính:
Thứ nhất là công tác chỉ đạo, điều hành: Đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong thực thi nhiệm vụ.
Thứ hai là cải cách TTHC: Rà soát, đơn giản hóa các quy định, cắt giảm các yêu cầu và điều kiện hồ sơ không cần thiết.
Thứ ba là cải cách tổ chức bộ máy: Tiếp tục rà soát chức năng, nhiệm vụ để đảm bảo nguyên tắc "một việc một đầu mối", tránh chồng chéo và thực hiện tinh gọn biên chế theo hướng dẫn của cấp trên.
Thứ tư là cải cách chế độ công vụ: Tổ chức tập huấn kỹ năng số và giao tiếp mạng cho 100% cán bộ, viên chức.
Thứ năm là xây dựng chính quyền số: Ứng dụng công nghệ thông tin để đổi mới phương thức làm việc, giảm chi phí và thời gian xử lý công việc cho người dân.
Ảnh: Người dân được hướng dẫn thực hiện Dịch vụ công trực tuyến
Điểm mới trong kế hoạch năm nay là việc đẩy mạnh kiểm tra công vụ theo hình thức đột xuất, không báo trước. Với tinh thần "Hà Nội đã nói là làm - làm nhanh, làm đúng, làm hiệu quả, làm đến cùng", Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội đang nỗ lực tạo ra bước đột phá trong công tác hành chính, góp phần đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người lao động và doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô.
Tiến Hoàng