Sở Nội vụ đối thoại tháo gỡ vướng mắc thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính

Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Mai Xuân Trường phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Mai Hoa

Phát biểu tại chương trình, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Mai Xuân Trường nhấn mạnh: Hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính là một hoạt động thường niên có ý nghĩa quan trọng, nhằm phát huy vai trò giám sát phản biện của nhân dân, đồng thời là diễn đàn để Sở Nội vụ lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp, phản ánh, kiến nghị của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp phục vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn Thủ đô liên quan đến quy trình thủ tục hành chính trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý.

Theo ông Mai Xuân Trường, trong thời gian qua, với quyết tâm cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, Sở Nội vụ thành phố Hà Nội đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp thiết thực như: Đơn giản hóa thủ tục hành chính, tăng cường công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả. Với việc thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết thủ tục hành chính, Sở Nội vụ đã góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ nhân dân, được nhiều tổ chức, cá nhân ghi nhận.

Các đại biểu tham dự hội nghị. Ảnh: Mai Hoa

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, ông Mai Xuân Trường cũng thẳng thắn nhìn nhận rằng, vẫn còn tồn tại những khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Vì vậy, thông qua hội nghị đối thoại, Sở Nội vụ mong muốn các cá nhân, đại diện tổ chức cùng trao đổi, chia sẻ thẳng thắn, cởi mở, từ đó kịp thời tháo gỡ những bất cập, tiếp tục hoàn thiện quy trình, cải thiện chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt hơn nữa yêu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô.

Trong khuôn khổ chương trình, đại diện lãnh đạo Sở Nội vụ và lãnh đạo các phòng, ban chức năng, các nhà quản lý đã lắng nghe, trao đổi, giải đáp, tháo gỡ những vướng mắc của các công dân, tổ chức, doanh nghiệp về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.

Đại diện doanh nghiệp góp ý kiến tại chương trình. Ảnh: Mai Hoa

Nhiều ý kiến của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp nêu lên những khó khăn trong việc quản lý, cấp phép người lao động nước ngoài vào làm việc trên địa bàn thành phố, hoạt động đưa người Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài, đăng ký nội quy lao động của doanh nghiệp, cấp giấy phép hoạt động cho thuê lại lao động, thu hồi giấy phép hoạt động cho thuê lại lao động, thành lập hội đồng thương lượng tập thể… Cùng với đó là thủ tục hành chính các lĩnh vực trợ cấp thất nghiệp, hỗ trợ học nghề, tìm kiếm việc làm, người có công, hội, tổ chức phi chính phủ, bình đẳng giới, thanh niên…

Kết thúc chương trình, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Mai Xuân Trường cam kết tiếp thu đầy đủ ý kiến tại hội nghị, thực hiện rà soát, điều chỉnh và kiến nghị cấp có thẩm quyền tháo gỡ vướng mắc, từ đó làm căn cứ quan trọng để tham mưu thành phố tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hơn nữa công tác cải cách thủ tục hành chính trong thời gian tới. Ông Mai Xuân Trường khẳng định, Sở Nội vụ sẽ tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và cải tiến quy trình thủ tục hành chính theo hướng “3 giảm”: Giảm thời gian, giảm chi phí và giảm tiếp xúc không cần thiết.