Hội nghị có sự tham dự của lãnh đạo UBND xã, các thành viên Ban Chỉ đạo ISO, Tổ giúp việc triển khai hệ thống cùng toàn thể cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính. Đây là hoạt động quan trọng nhằm nâng cao năng lực quản lý, chuẩn hóa quy trình công vụ và đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính ngày càng cao.
Tại buổi tập huấn, đơn vị tư vấn đã giới thiệu tổng quan về tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015, làm rõ mục tiêu, ý nghĩa và các yêu cầu cốt lõi của hệ thống. Các học viên được hướng dẫn cụ thể về quy trình xây dựng, vận hành, cập nhật và đánh giá nội bộ; phương pháp nhận diện rủi ro – cơ hội trong quản lý điều hành; kỹ năng lập hồ sơ, xử lý điểm không phù hợp và đề xuất hành động khắc phục, phòng ngừa. Bên cạnh đó, nội dung về chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý quy trình, số hóa hồ sơ và theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính cũng được nhấn mạnh.
Không chỉ trang bị kiến thức lý thuyết, buổi tập huấn còn tạo điều kiện để cán bộ, công chức trao đổi trực tiếp với chuyên gia về những tình huống phát sinh trong thực tiễn công tác. Qua đó, mỗi cán bộ có thêm kinh nghiệm xử lý công việc khoa học, minh bạch và tuân thủ đúng quy trình.
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Trần Ngọc Tuân, Phó Chủ tịch UBND xã Thượng Phúc, cho biết việc tổ chức tập huấn góp phần giúp đội ngũ cán bộ nắm vững phương pháp áp dụng ISO vào thực tiễn; từng bước chuẩn hóa quy trình giải quyết công việc, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức. Đây là nhiệm vụ then chốt nhằm triển khai hiệu quả kế hoạch cải cách hành chính năm 2025, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động công khai, minh bạch và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.
Trường Giang – UBND xã Thượng Phúc