Thực hiện chỉ đạo của UBND Thành phố Hà Nội tại Kế hoạch số 106/KH-UBND, ngày 22/4/2026, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội đã chính thức ban hành Kế hoạch số 1655/KH-SGDĐT nhằm đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền về kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) trong toàn ngành. Mục tiêu trọng tâm là nâng cao chất lượng phục vụ học sinh, sinh viên và phụ huynh trên địa bàn.
Với chủ đề chung của năm 2026 là “Phát triển kinh tế số với 04 trụ cột: Công nghiệp công nghệ thông tin, số hóa các ngành kinh tế, quản trị số và dữ liệu số”, một trong những nhiệm vụ cụ thể của kế hoạch là tập trung tuyên truyền tới nhóm công dân trẻ, bao gồm học sinh và sinh viên tại các trường học trên địa bàn Thủ đô.
- Nội dung trọng tâm: Hướng dẫn các hình thức giải quyết TTHC trên môi trường điện tử thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
- Mục tiêu: Giúp thế hệ trẻ sớm tiếp cận, làm quen và sử dụng thành thạo các dịch vụ công trực tuyến toàn trình, từ đó lan tỏa tinh thần công dân số đến gia đình và cộng đồng.
Tuyên truyền các hình thức giải quyết TTHC trên môi trường điện tử thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Điểm nổi bật trong kế hoạch năm 2026 là việc duy trì và đẩy mạnh 15 tiện ích miễn phí tại các điểm phục vụ hành chính công nhằm hỗ trợ tối đa cho người dân, bao gồm:
- Wifi tốc độ cao, sạc pin thiết bị di động;
- Hỗ trợ cài đặt VNeID, iHanoi và tạo chữ ký số cá nhân;
- Tư vấn pháp lý, hỗ trợ kê khai mẫu biểu và thực hiện thủ tục trực tuyến;
- Thiết bị hỗ trợ đặc biệt cho người cao tuổi, người yếu thế và người khuyết tật.
Ngành giáo dục sẽ tăng cường tuyên truyền về vai trò, lợi ích của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành:
- Phổ biến việc sử dụng chữ ký số và dữ liệu cá nhân trong các giao dịch trực tuyến liên quan đến hồ sơ, thủ tục giáo dục;
- Hướng dẫn tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ qua môi trường điện tử, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho phụ huynh và học sinh.
Các tiết học sử dụng CNTT tại các cơ sở giáo dục
Các tiết học sử dụng CNTT tại các cơ sở giáo dục
Kế hoạch yêu cầu các cơ quan, đơn vị (bao gồm các cơ sở giáo dục công lập) phải:
- Tuyên truyền về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm, ý thức kỷ luật, đạo đức của cán bộ, công chức, viên chức trong việc tiếp nhận và giải quyết TTHC;
- Niêm yết công khai, minh bạch các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực giáo dục để người dân dễ dàng giám sát;
- Phát huy vai trò của truyền thông để biểu dương những tấm gương tiêu biểu, đồng thời phản ánh kịp thời các hành vi gây khó khăn, phiền hà trong quá trình giải quyết hồ sơ hành chính.
Thông qua các kênh truyền thông như mạng xã hội (Zalo, Facebook) và trang thông tin điện tử của các trường, ngành giáo dục sẽ tích cực hướng dẫn cài đặt các ứng dụng số như VNeID, iHanoi. Đây là những công cụ hỗ trợ đắc lực để người dân thực hiện các thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, phù hợp với định hướng xây dựng "Thành phố thông minh" năm 2026. Đồng thời, ngành giáo dục cũng sẽ phối hợp chặt chẽ với các cơ quan báo chí để lan tỏa những sáng kiến, mô hình hay và những điển hình tiên tiến trong cải cách hành chính giáo dục.
Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội yêu cầu các đơn vị định kỳ 6 tháng và 1 năm phải báo cáo kết quả triển khai, coi đây là căn cứ quan trọng trong công tác thi đua, khen thưởng của ngành trong năm 2026.