Lấy người dân làm trung tâm trong cải cách hành chính, chuyển đổi số xã Hòa Phú năm 2025

Dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Đảng ủy, sự điều hành quyết liệt của UBND xã, công tác cải cách hành chính trên địa bàn xã Hòa Phú năm 2025 đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước đi vào chiều sâu, thực chất, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở.

Cải cách hành chính – nhiệm vụ chính trị trọng tâm

Xác định cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là yêu cầu chính trị quan trọng, xã Hòa Phú đã tập trung chỉ đạo triển khai đồng bộ các nội dung cải cách, gắn chặt với việc xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm và tác phong phục vụ Nhân dân.

Ngay sau khi đi vào thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ 1/7/2025, UBND xã đã ban hành kế hoạch cải cách hành chính với mục tiêu, giải pháp cụ thể, phân công nhiệm vụ cho từng bộ phận, cá nhân, bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ trong tổ chức thực hiện. Trọng tâm là xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc.

Một trong những điểm nhấn nổi bật trong công tác cải cách hành chính của xã Hòa Phú là việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả theo cơ chế "một cửa". Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của xã được rà soát, chuẩn hóa, niêm yết công khai về quy trình, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết. Việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ được thực hiện đúng quy định, hạn chế tối đa tình trạng trễ hẹn, phiền hà cho người dân.

Cùng với đó, tác phong, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức từng bước được cải thiện theo hướng "trọng dân, gần dân, hiểu dân và vì dân phục vụ", tạo chuyển biến rõ nét trong mối quan hệ giữa chính quyền với Nhân dân.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền hiện đại

Cải cách hành chính 6 tháng cuối năm 2025 của xã Hòa Phú gắn liền với tiến trình chuyển đổi số ở cấp cơ sở. Xã chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành, quản lý và cung cấp dịch vụ công, từng bước chuyển từ phương thức làm việc thủ công sang môi trường số. Người dân được khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí. Các phần mềm quản lý văn bản, hồ sơ công việc, hệ thống thông tin báo cáo được đưa vào sử dụng, góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành của chính quyền xã. Chuyển đổi số không chỉ là giải pháp kỹ thuật mà còn là bước tiến quan trọng trong xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại.

Những sáng kiến, giải pháp trong triển khai công tác CCHC tại xã Hòa Phú: "Một đoàn viên- một hộ dân"- Giải pháp thiết thực trong thực hiện phong trào "Bình dân học vụ số". Đoàn viên thanh niên là lực lượng trẻ, dễ tiếp cận các ứng dụng và có thể hướng dẫn công dân. Với người dân trên địa bàn xã, việc sử dụng các ứng dụng còn gặp nhiều khó khăn nên phương pháp "Cầm tay chỉ việc" lúc này phù hợp với tình hình địa phương để giúp người dân thực hiện dịch vụ công và các ứng dụng khi làm việc với cơ quan hành chính và các ứng dụng khác.

Hiện tại người dân thực hiện TTHC trên môi trường điện tử có thể đánh giá trực tiếp trên Cổng DVC Quốc gia. Xã Hòa Phú đang có điểm chỉ số cải cách hành chính đánh giá trên Cổng dịch vụ công quốc như sau: Công khai minh bạch đạt: 18/18 điểm; Tiến độ giải quyết: 19,65 /20 điểm; Dịch vụ công trực tuyến: 8,57/10 điểm; Thanh toán trực tuyến: 6/10 điểm; Tiến độ giải quyết: 19,65/20 điểm.

Xây dựng đội ngũ cán bộ "vừa hồng, vừa chuyên"

Xã Hòa Phú xác định con người là yếu tố quyết định thành công của cải cách hành chính. Vì vậy, công tác xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức luôn được quan tâm.

Cán bộ, công chức được phân công nhiệm vụ rõ ràng, gắn trách nhiệm cá nhân với kết quả giải quyết công việc. Việc đánh giá cán bộ từng bước gắn với hiệu quả công tác và mức độ hài lòng của người dân, tạo động lực để mỗi cán bộ không ngừng rèn luyện, nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng phục vụ.

Việc công khai các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân đã góp phần nâng cao tính giám sát xã hội, giúp chính quyền kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện phương thức phục vụ.

Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính năm 2025 đã góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế – xã hội, giữ vững quốc phòng – an ninh trên địa bàn xã Hòa Phú.

Cải cách hành chính không phải là nhiệm vụ nhất thời, mà là quá trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên trì, quyết tâm và đồng bộ của cả hệ thống chính trị. Với những kết quả bước đầu đạt được, xã Hòa Phú đang từng bước khẳng định quyết tâm xây dựng chính quyền cơ sở kỷ cương – trách nhiệm – hành động – sáng tạo – phát triển, đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới.