Từ ngày 01/7/2025, Đảng ủy và UBND xã Trần Phú đã chủ động quán triệt tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Ban Chỉ đạo 57 được thành lập theo Quyết định 153-QĐ/ĐU ngày 31/7/2025 do đồng chí Bí thư Đảng ủy làm Trưởng ban, cùng các phó ban và thành viên từ các ban Đảng, UBND, MTTQ và đoàn thể. Xã đã ban hành 10 văn bản chỉ đạo từ Đảng ủy và 11 văn bản từ UBND, như Kế hoạch 09-KH/ĐU về triển khai Nghị quyết 57, Kế hoạch 32/KH-UBND về chiến dịch "45 ngày đêm ra quân hỗ trợ chuyển đổi số", và Quyết định 152/QĐ-UBND về thành lập Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại 32 thôn…
Sự phối hợp chặt chẽ giữa UBND, MTTQ và các đoàn thể đã tạo nên sức mạnh đồng bộ. MTTQ chủ trì nắm bắt dư luận, tuyên truyền qua Fanpage, Zalo và trang thông tin điện tử, trong khi các trường học tích hợp chuyển đổi số vào chương trình giáo dục. Kết quả là nhận thức của cán bộ, đảng viên và Nhân dân được nâng cao, hình thành tác phong làm việc số.
Người dân xã Trần Phú đến làm thủ tục hành chính tại điểm phục vụ hành chính công
Cải cách hành chính tại xã Trần Phú tập trung vào số hóa thủ tục hành chính (TTHC), mang lại hiệu quả rõ rệt. 100% thủ tục hành chính được niêm yết công khai và thực hiện trực tuyến, với 81 thủ tục hành chính toàn trình và 351 một phần. Từ 01/7 đến 10/12/2025, xã tiếp nhận 8.641 hồ sơ, trong đó 5.521 hồ sơ trực tuyến kết quả điện tử (chiếm 64%). Tỷ lệ giải quyết đúng/trước hạn đạt 98% (8.485 hồ sơ), chậm hạn chỉ 0,2% (19 hồ sơ), đang giải quyết 1,8% (147 hồ sơ). Công an xã giải quyết 100% trực tuyến với 1.724 hồ sơ đăng ký cư trú và phương tiện.
Tại Điểm phục vụ hành chính công, cán bộ làm việc từ 7h30 đến 17h, với phương châm "hết việc mới nghỉ". Trung bình tiếp nhận 150-200 lượt công dân/ngày, cao điểm lên 650 lượt. Hằng tháng, UBND xã công khai kết quả giải quyết thủ tục hành chính và xử lý phản ánh, kiến nghị. Đoàn viên thanh niên và sinh viên cũng tham gia hỗ trợ người dân, nâng cao chất lượng phục vụ.
Các lực lượng hỗ trợ người dân trong công tác cải cách hành chính - chuyển đổi số.
Chiến dịch "45 ngày đêm" đã tạo chuyển biến lớn, hoàn thiện hạ tầng thủ tục hành chính, chữ ký số và tập huấn cho 1.200 lượt cán bộ, viên chức về iHanoi, VNeID, eTax Mobile, AI cơ bản và an toàn thông tin. Các mô hình được triển khai như: Thành lập tổ chuyển đổi số cộng đồng tại 32 thôn, hỗ trợ "cầm tay chỉ việc" cho hơn 10.000 lượt người dân, cài đặt VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến và eTax Mobile cho gần 1.000 hộ. Hơn 300 đoàn viên tham gia phổ cập kỹ năng số thay đổi thói quen từ dịch vụ truyền thống sang số, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng.
Công tác tuyên truyền cải cách thủ tục hành chính - chuyển đổi số được lồng ghép trong các hội nghị.
Phong trào Bình dân học vụ số "đi từng ngõ, gõ từng nhà"được triển khai, hỗ trợ chi trả trợ cấp không tiền mặt cho hơn 200 hồ sơ người có công.
Hạ tầng số được đầu tư mạnh: như lắp đặt Wi-Fi miễn phí tại nhà văn hóa các thôn, hơn 40 camera giám sát ANTT tại trụ sở, chợ, trường học và ngã đường. Dữ liệu được làm sạch và liên thông: cơ sở dữ liệu hộ tịch (100%), người có công (100%), bảo trợ xã hội (100%), cán bộ công chức (100%), hồ sơ sức khỏe điện tử (97,97%), VNeID mức 2 là 28.801/34.574). Đảng bộ số hóa 40 thủ tục hành chính Đảng, với 1.392 đảng viên đăng ký tài khoản và nộp đảng phí trực tuyến.
Văn hóa số và an ninh mạng được chú trọng: Tuyên truyền qua loa, Zalo, Fanpage; 100% máy tính cài phần mềm diệt virus. Nguồn nhân lực được đào tạo: Hơn 800 lượt cán bộ tham gia tập huấn trực tuyến trên binhdanhocvuso.gov.vn.
Ông Nguyễn Văn Hùng (thôn Mỹ Hạ) cho biết: "Khi thực hiện thủ tục cấp giấy phép kinh doanh tại Điểm phục vụ hành chính công của xã, chúng tôi thấy các đồng chí hỗ trợ rất nhiệt tình, nhanh chóng, thuận lợi"
Chị Dương Thị Ngọc (thôn Núi Sáo) chia sẻ: "Tôi đến làm thủ tục nhận con nuôi thì thấy công tác tiếp đón, hướng dẫn rất tận tình. Tôi hi vọng bộ máy mới này làm việc sẽ càng ngày càng tốt hơn để cho người dân đến làm việc được nhanh chóng, hiệu quả."
Công tác đối thoại với người dân, doanh nghiệp về thủ tục hành chính cũng được xã Trần Phú chú trọng, quan tâm triển khai kịp thời. Tại hội nghị đối thoại ngày 13/12/2025, người dân đề xuất đơn giản hóa thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hộ tịch, sửa tên và khai tử, được lãnh đạo xã giải đáp ngay tại chỗ, góp phần tháo gỡ vướng mắc.
Tuy nhiên, tại xã Trần Phú tỷ lệ thủ tục trực tuyến toàn trình còn thấp người dân đến làm thủ tục tuổi đã cao, sử dụng công nghệ hạn chế, hạ tầng chưa đồng bộ,
Xã Trần Phú đã và đang xác định thực hiện cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số không chỉ là công nghệ, mà còn là bước chuyển mình hướng tới chính quyền phục vụ, kinh tế số và xã hội số. Với sự đồng thuận từ người dân và sự chỉ đạo, lãnh đạo quyết liệt, sự quan tâm của các cấp ủy đảng, chính quyền, vùng quê Trần Phú sẽ tiếp tục phát triển bền vững, gần gũi hơn với cuộc sống hiện đại./.
Tống Thị Đào (Trung tâm VHTT và TT xã Trần Phú)