Sau hơn 3 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Phú Xuyên đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân. Các hoạt động được triển khai bài bản, đồng bộ, gắn liền với việc nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức xã.
Kết quả đánh giá chất lượng phục vụ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trong thời gian qua cho thấy, xã Phú Xuyên nằm trong nhóm dẫn đầu của thành phố Hà Nội, với 2/3 tháng xếp thứ 2/126 xã, phường. Thành tích này thể hiện sự nỗ lực không ngừng trong công tác cải cách hành chính, luôn lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ. Thành tích này không chỉ là niềm tự hào của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân xã Phú Xuyên, mà còn khẳng định công tác lãnh đạo, chỉ đạo của xã trong công cuộc chuyển đổi số, cải cách hành chính toàn diện.
Điểm Phục vụ hành chính công xã Phú Xuyên
Hiện nay, UBND xã Phú Xuyên có 311 thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của xã. Các TTHC được niêm yết công khai theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân và tổ chức trong giải quyết công việc; kỷ luật, kỷ cương hành chính được nâng cao. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoạt động hiệu quả, giúp rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cho tổ chức, cá nhân.
Theo thống kê, tính từ thời điểm 1/7 đến ngày 05/10, Điểm phục vụ hành chính công xã Phú Xuyên đã tiếp nhận và xử lý 8453/8453 hồ sơ; trong đó có 7966 hồ sơ trực tuyến đạt 94%, 487 hồ sơ trực tiếp (chiếm 6%). 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa, cập nhật vào Hệ thống thông tin giải quyết của thành phố. Các TTHC đều được triển khai nghiêm túc, minh bạch, đúng quy định, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho nhân dân.
Đoàn viên, thanh niên xã Phú Xuyên hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ HCC
Công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng quản lý hành chính và nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được lãnh đạo xã Phú Xuyên quan tâm, chú trọng. Xã đã cử 152 lượt cán bộ, công chức tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng trực tiếp và trực tuyến do Thành phố tổ chức. Tổ chức 01 lớp tập huấn kiến thức kỹ năng số cho 323 thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng. Bên cạnh đó, UBND xã đã phối hợp tổ chức 3 lớp tập huấn tại địa phương, thu hút hơn 120 cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách tham gia. Nội dung tập trung vào kỹ năng thực hiện dịch vụ công trực tuyến, quy trình giải quyết thủ tục hành chính, kỹ năng tiếp dân và xử lý tình huống hành chính.
Tổ chuyển đổi số cộng đồng tham gia tập huấn
Việc thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp tại xã Phú Xuyên đã tạo động lực mạnh mẽ để thúc đẩy công tác cải cách hành chính thực chất hơn, gần dân hơn, minh bạch hơn và hiệu quả hơn. Trong thời gian tới, xã Phú Xuyên tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, đồng thời nỗ lực khắc phục khó khăn, chủ động đổi mới phương thức làm việc, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý và điều hành. Mục tiêu là xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả, nâng caosự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Vũ Thị Thu Hiên, Phòng Văn hóa – Xã hội, UBND xã Phú Xuyên