Báo cáo kết quả hoạt động từ ngày 1/7 - 30/9/2025 cho thấy những bước tiến rõ nét của Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công phường Đống Đa sau khi Hà Nội sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã, phường. Theo Bộ chỉ số 766 của Thủ tướng Chính phủ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, phường Đống Đa đã có sự thăng hạng ngoạn mục. Cụ thể, tháng 7/2025, xếp hạng 119/126 xã, phường. Đến tháng 9/2025, vươn lên vị trí 3/126 xã, phường.
Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng trao Thư khen cho Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công phường Đống Đa
Trong quý III/2025, tổng số hồ sơ đã tiếp nhận là 6.471 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt mức cao: tiếp nhận trực tuyến 5.060 hồ sơ (78%); tiếp nhận trực tiếp 1.411 hồ sơ (21%). Về kết quả giải quyết, trong số 6.348 hồ sơ đã trả kết quả, có đến 6.342 hồ sơ được trả trước hạn, chỉ có 6 hồ sơ quá hạn. Điều này cho thấy hiệu quả làm việc cao và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ.
Các lĩnh vực có số lượng hồ sơ lớn là Hộ tịch (3.133 hồ sơ) và Chứng thực (2.840 hồ sơ). Đặc biệt, phường Đống Đa phải lưu trữ và giải quyết toàn bộ các TTHC lĩnh vực hộ tịch thuộc 5 phường của Quận Đống Đa cũ, cho thấy khối lượng công việc tăng lên đáng kể sau sáp nhập.
Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng thăm, kiểm tra tại Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công phường Đống Đa.
Mặc dù đạt thành tích cao, phường Đống Đa cũng nhìn nhận những hạn chế khách quan và chủ quan cần khắc phục, đặc biệt là do áp lực công việc tăng lên khi khối lượng TTHC được phân cấp từ Quận/Huyện về phường.
Để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ và giữ vững thành tích, phường Đống Đa kiến nghị: bổ sung các mẫu tờ khai điện tử, tối ưu hóa giao diện, thêm tính năng tra cứu và cấu hình các mẫu tờ khai để công dân nhập trực tiếp khi nộp hồ sơ trực tuyến. Đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện Dữ liệu hộ tịch điện tử (Bộ Tư pháp) và tích hợp các giấy tờ của công dân từ ví điện tử VNeID lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Cổng Dịch vụ công Quốc gia cần có quy định về điểm số tối thiểu để mỗi xã phường đạt yêu cầu trong tiếp nhận, giải quyết TTHC.
Quang cảnh Lễ phát động phong trào “học tập số toàn dân” hưởng ứng ngày Chuyển dổi số quốc gia trên địa bàn phường Đống Đa.
Kinh nghiệm vươn lên Top đầu của phường Đống Đa là bài học về quyết tâm cải cách hành chính, ứng dụng CNTT và huy động nguồn lực địa phương, đối diện với những thách thức lớn sau khi Hà Nội sắp xếp đơn vị hành chính từ 1/7/2025.
Chiều cùng ngày, phường Đống Đa cũng tổ chức Lễ phát động phong trào “học tập số toàn dân” hưởng ứng ngày Chuyển dổi số quốc gia trên địa bàn phường năm 2025.