Đây là hoạt động hưởng ứng chiến dịch của thành phố Hà Nội nhằm nâng cao tỷ lệ người dân sở hữu và sử dụng chữ ký số trong các giao dịch điện tử, góp phần cải thiện chỉ số cải cách hành chính và chuyển đổi số của địa phương.
Thành viên Tổ Chuyển đổi số lưu động và phản ứng nhanh hỗ trợ người dân tạo và sử dụng chữ ký số trên VNeID.
Ngay ngày ra quân, các thành viên của Tổ gồm 15 cán bộ, đoàn viên, chuyên viên của phường đã có mặt tại các nhà sinh hoạt tổ dân phố, trực tiếp hướng dẫn người dân từng bước: kiểm tra tài khoản định danh điện tử, nâng cấp VNeID lên mức độ 2 (nếu chưa có), đăng ký chứng thư số và thao tác ký điện tử ngay trên điện thoại thông minh. Các hướng dẫn được thực hiện theo phương thức "cầm tay chỉ việc", giúp người dân dễ dàng tiếp cận và tự tin thao tác.
Hoạt động của Tổ diễn ra đồng bộ với các lực lượng đang tham gia chiến dịch hỗ trợ chữ ký số trên toàn phường, bao gồm: công an phường, đoàn thanh niên, bộ phận một cửa và đội ngũ tuyên truyền viên chuyển đổi số cơ sở. Sự phối hợp này giúp bảo đảm quy trình xác thực danh tính, kích hoạt chữ ký số và ký thử hồ sơ điện tử được triển khai nhanh chóng và chính xác. Kết quả 231 trường hợp đã được hỗ trợ tạo và hướng dẫn sử dụng chữ ký số trên VNeID ngay trong ngày ra quân đầu tiên.
Thành viên Tổ Chuyển đổi số lưu động và phản ứng nhanh hỗ trợ người dân tạo và sử dụng chữ ký số trên VNeID tại các Nhà sinh hoạt Tổ dân phố.
Ngoài việc hỗ trợ tạo chữ ký số, Tổ còn tuyên truyền về lợi ích của việc sử dụng chữ ký số trong dịch vụ công trực tuyến toàn trình - một yếu tố quan trọng giúp người dân giảm thời gian đi lại, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, đồng thời hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số an toàn và hiệu quả. Các thành viên của Tổ cũng hướng dẫn người dân cách ký hồ sơ hành chính ngay trên VNeID, cách kiểm tra tính hợp lệ của chữ ký và quy trình nộp hồ sơ áp dụng ký số…
Nhờ sự chủ động, linh hoạt và tinh thần phục vụ nhân dân, lực lượng Chuyển đổi số lưu động và phản ứng nhanh đã tiếp nhận và hỗ trợ kịp thời các nhu cầu phát sinh ngay tại cơ sở, đặc biệt với các trường hợp người cao tuổi, người khó khăn trong thao tác công nghệ. Với khung giờ hỗ trợ từ 17h đến 19h trong dịp cao điểm từ 08/12 đến 12/12/2025 và được duy trì xuyên suốt trong khung giờ này vào các ngày thứ 6 hàng tuần, đồng thời sẵn sàng tăng cường khi có yêu cầu từ khu dân cư.
Cán bộ Tổ Chuyển đổi số lưu động trực tiếp hướng dẫn người dân kích hoạt và sử dụng chữ ký số trên ứng dụng VNeID tại Nhà sinh hoạt Tổ dân phố.
Đợt ra quân cao điểm góp phần cụ thể hóa mục tiêu xây dựng “phường Tây Hồ thông minh”, đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân, thúc đẩy tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình và tạo nền tảng cho phát triển kinh tế số, xã hội số. Hoạt động cũng khẳng định quyết tâm của phường Tây Hồ trong việc thực hiện phương châm “lấy người dân làm trung tâm của chuyển đổi số”, bảo đảm mỗi công dân đều có thể tiếp cận, sử dụng và thụ hưởng các tiện ích do công nghệ số mang lại.
Nguyễn Thị Phương, Trung tâm VHTT&TT Tây Hồ