Ngay từ đầu năm, phường đã chủ động ban hành nhiều kế hoạch, văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm phát triển hạ tầng số, đảm bảo an toàn thông tin, hỗ trợ người dân trên không gian mạng; đồng thời tăng cường kiểm tra công vụ, cải cách hành chính và triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số theo đúng lộ trình.
Đột phá trong cung cấp dịch vụ công và hạ tầng số
Hạ tầng số tiếp tục được đầu tư, hoàn thiện với 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính, cấp chữ ký số chuyên dùng; 100% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường điện tử (trừ hồ sơ mật). Hệ thống mạng được kết nối đồng bộ, đảm bảo phục vụ hiệu quả công tác quản lý, điều hành. Đặc biệt, 100% nhà văn hóa tổ dân phố đã được phủ Internet cáp quang, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận các dịch vụ số.
Công tác cải cách hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến đạt nhiều kết quả tích cực. Trong kỳ báo cáo, phường đã tiếp nhận 3.191 hồ sơ TTHC, trong đó có 689 hồ sơ trực tuyến (chiếm 21,6%); tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 96,6%. Mức độ hài lòng và công khai minh bạch đều đạt tối đa, cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong chất lượng phục vụ người dân.
Cán bộ được trang bị máy tính cấp chữ ký số chuyên dụng; hồ sơ công việc được xử lý trên máy tính điện tử
Thúc đẩy dữ liệu số và thanh toán điện tử
Bên cạnh đó, việc phát triển dữ liệu số và ứng dụng công nghệ thông tin được chú trọng. Phường đã triển khai hiệu quả việc làm sạch, cập nhật dữ liệu dân cư; trong 4 tháng đầu năm đã kích hoạt định danh điện tử mức độ 2 cho 1.673 công dân. Hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử đạt tỷ lệ cập nhật trên 99%; dữ liệu an sinh xã hội được quản lý đồng bộ, phục vụ chi trả cho hơn 5.000 đối tượng.
Thanh toán không dùng tiền mặt từng bước được mở rộng, đặc biệt trong lĩnh vực chi trả an sinh xã hội với tổng số tiền chi trả trong kỳ đạt trên 6,8 tỷ đồng. Trên địa bàn phường, hơn 40% cơ sở kinh doanh đã áp dụng thanh toán điện tử qua mã QR, ví điện tử và mobile banking, góp phần thúc đẩy kinh tế số.
Phát huy vai trò của Tổ chuyển đổi số cộng đồng và bảo đảm an toàn thông tin
Đóng vai trò là "cánh tay nối dài" của chính quyền cơ sở, 51 Tổ chuyển đổi số cộng đồng với 346 thành viên đang duy trì rất hiệu quả các hoạt động. Các tổ đã trực tiếp hỗ trợ trên 3.500 lượt người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng số. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số như: ứng dụng công dân Thủ đô số, VNeID, hồ sơ sức khỏe điện tử...
Công tác đảm bảo an toàn, an ninh mạng được quan tâm sâu sát, với 100% máy tính cán bộ, công chức được cài đặt phần mềm bảo mật; thường xuyên rà soát, cảnh báo nguy cơ mất an toàn thông tin.
Nhận diện khó khăn để tiếp tục bứt phá
Bên cạnh những kết quả đạt được, việc triển khai vẫn còn một số khó khăn như: hệ thống giải quyết TTHC đôi lúc chưa ổn định; nguồn nhân lực chuyển đổi số còn hạn chế; một bộ phận cán bộ và người dân chưa thành thạo kỹ năng số.
Trong thời gian tới, UBND phường Chương Mỹ tiếp tục tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức; đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hoàn thiện dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống". Đồng thời, kiến nghị cấp trên tăng cường hỗ trợ kỹ thuật, hoàn thiện các nền tảng dùng chung và có cơ chế, nguồn lực phù hợp để triển khai hiệu quả Đề án 06.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số gắn với Đề án 06 không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp, hướng tới xây dựng chính quyền hiện đại, phục vụ.
Minh Hiền – P. VHXH phường Chương Mỹ