Việc thực hiện hoàn thuế đúng thời hạn, đúng đối tượng không chỉ góp phần bảo đảm quyền lợi hợp pháp cho người nộp thuế, mà còn thể hiện rõ nét nỗ lực cải cách hành chính của các cơ quan quản lý tài chính – ngân sách, trong đó có vai trò quan trọng của hệ thống Kho bạc Nhà nước (KBNN).
Trụ sở Kho bạc Nhà nước khu vực I
Từ tháng 4/2025, khi ngành thuế triển khai cơ chế hoàn thuế tự động trên diện rộng, khối lượng chứng từ chuyển về KBNN Khu vực I tăng đột biến. Tính từ 01/01 đến ngày 11/5/2025, đơn vị đã tiếp nhận và xử lý gần 104.000 chứng từ hoàn thuế trên toàn địa bàn với tổng số tiền 4.448 tỷ đồng chuyển hoàn tới người nộp thuế, tăng gần 06 lần so với cùng kỳ năm trước về số lượng chứng từ. Đáng chú ý, từ tháng 4 trở đi, trung bình mỗi ngày đơn vị tiếp nhận và xử lý từ 3.500 đến 6.000 chứng từ, có ngày Phòng Kế toán Nhà nước – KBNN Khu vực I xử lý lên đến 14.500 chứng từ. Sự gia tăng đột biến về số lượng chứng từ trong thời gian ngắn đặt ra yêu cầu xử lý khẩn trương, chính xác, liên tục và tuyệt đối không để tồn đọng.
Công chức KBNN Khu vực I xử lý chứng từ hoàn thuế điện tử
Trước áp lực đó, KBNN Khu vực I đã khẩn trương triển khai đồng bộ nhiều giải pháp như huy động tối đa nguồn lực nội bộ, tổ chức làm thêm giờ với tinh thần "hết việc chứ không hết giờ", đồng thời tăng cường phối hợp với cơ quan thuế và phát huy tối đa hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong toàn bộ quy trình xử lý chứng từ. Các hồ sơ hoàn thuế được rà soát và phân loại ngay khi tiếp nhận, Hệ thống trao đổi thông tin thu NSNN (TCS) được khai thác triệt để, đảm bảo tốc độ xử lý nhanh và hạn chế tối đa sai sót. Song song với đó, đơn vị cũng tăng cường giám sát tiến độ theo ngày, chủ động xử lý các phát sinh để không xảy ra tồn đọng hay chậm trễ kéo dài.
Tại Hà Nội – trung tâm chính trị, kinh tế, tài chính của cả nước, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp lớn và tổ chức tài chính trọng điểm, yêu cầu xử lý chứng từ ngân sách, đặc biệt là hoàn thuế, luôn ở mức cao về độ chính xác, tốc độ xử lý và tính công khai, minh bạch. KBNN Khu vực I đã thể hiện rõ vai trò hạt nhân trong chu trình quản lý tài chính công tại địa phương, từ việc phối hợp hiệu quả với cơ quan thuế, đến triển khai xử lý hồ sơ điện tử đồng bộ, đơn vị không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn mà còn góp phần tích cực cải thiện trải nghiệm dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Kết quả của những nỗ lực cải cách và điều hành quyết liệt đã được thể hiện rõ nét. 100% chứng từ hoàn thuế được xử lý đúng hạn theo phương thức điện tử, đảm bảo nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Thời gian xử lý trung bình cho các hồ sơ hợp lệ được rút ngắn, một bước tiến rõ rệt trong cải cách thủ tục hành chính. Trong suốt thời gian cao điểm vừa qua, không phát sinh tình huống hoàn sai đối tượng hoặc sai quy trình nghiệp vụ.
Dù đạt được kết quả tích cực, nhưng thực tế triển khai cũng cho thấy còn một số khó khăn cần quan tâm. Nhiều hồ sơ do doanh nghiệp hoặc cá nhân nộp còn sai sót thông tin như mã số thuế, số tài khoản, hoặc số tiền không khớp, buộc phải tra soát, bổ sung, gây ảnh hưởng đến thời gian xử lý chung. Một số thời điểm, hệ thống kỹ thuật kết nối giữa cơ quan thuế và KBNN bị gián đoạn, tác động trực tiếp đến việc gửi – nhận và xử lý chứng từ. Những bất cập này cho thấy bên cạnh việc đầu tư hạ tầng công nghệ, việc minh bạch quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ và phản hồi kịp thời các chứng từ hoàn thuế có sai sót cũng là giải pháp thiết thực để hỗ trợ ngành thuế và người nộp thuế trong quá trình thực hiện nghĩa vụ ngân sách.
Trong thời gian tới, KBNN Khu vực I xác định tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp làm trọng tâm. Đơn vị đã chủ động tham mưu với KBNN Trung ương các giải pháp hỗ trợ công nghệ thông tin, đồng thời từng bước đầu tư nâng cấp hệ thống hạ tầng kỹ thuật, hoàn thiện quy trình xử lý nội bộ và tăng cường phối hợp liên thông với cơ quan thuế nhằm rút ngắn hơn nữa thời gian xử lý hồ sơ. Cùng với đó, công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn cho công chức nghiệp vụ sẽ được duy trì thường xuyên để nâng cao năng lực điều hành, khả năng ứng biến linh hoạt trước khối lượng công việc lớn.
Việc hoàn thành tốt công tác hoàn thuế trong bối cảnh số lượng hồ sơ tăng nhanh, đòi hỏi xử lý khẩn trương là minh chứng rõ nét cho năng lực điều hành, tinh thần chủ động và cam kết cải cách hành chính của KBNN Khu vực I. Thành công trong công tác hoàn thuế là nhiệm vụ quan trọng trong quá trình hiện đại hóa hoạt động kho bạc, đồng thời tạo nền tảng cho KBNN Khu vực I tiếp tục đóng góp tích cực vào mục tiêu xây dựng nền tài chính quốc gia minh bạch, hiệu quả, phục vụ phát triển bền vững Thủ đô và cả nước./.
Vũ Thị Tâm Thu – Kho bạc Nhà nước Khu vực I