Tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số xã Quảng Bị thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội – Chi nhánh số 07, đội ngũ cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, trực tiếp hướng dẫn người dân, đặc biệt là người cao tuổi trong việc tạo tài khoản dịch vụ công, đăng nhập hệ thống, kê khai hồ sơ trực tuyến, nộp hồ sơ, tra cứu tình trạng giải quyết và nhận kết quả. Với phương châm “cầm tay chỉ việc”, cán bộ đã giúp người dân từng bước tiếp cận, làm chủ các thao tác trên môi trường số, hạn chế việc đi lại nhiều lần, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Clip tuyên truyền Dịch vụ công trực tuyến
Bên cạnh sự vào cuộc của đội ngũ cán bộ chuyên môn, Đoàn Thanh niên xã Quảng Bị đã phát huy vai trò xung kích, tình nguyện trong hỗ trợ chuyển đổi số. Các đoàn viên, thanh niên tích cực tham gia hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng, sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công thành phố Hà Nội; hướng dẫn thanh toán trực tuyến, sử dụng các tiện ích số trong giải quyết thủ tục hành chính. Hoạt động này không chỉ hỗ trợ kịp thời cho người dân mà còn góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số trong cộng đồng.
Đoàn Thanh niên hỗ trợ, tham gia gắn mã QR tại các Điểm di tích trên địa bàn
Thông qua sự phối hợp chặt chẽ giữa đội ngũ cán bộ tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số và lực lượng đoàn viên, thanh niên, nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi đã tự tin hơn khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, giảm phụ thuộc vào hình thức nộp hồ sơ trực tiếp, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong đời sống hằng ngày.
Việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến là một trong những giải pháp quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ trên địa bàn xã Quảng Bị