Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, yêu cầu đối với chính quyền cơ sở không chỉ dừng lại ở việc giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện mà còn phải tăng cường tương tác với người dân, tiếp nhận và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh từ thực tiễn. Từ yêu cầu đó, phường Thanh Liệt đã nghiên cứu, xây dựng mô hình "App Thanh Liệt" như một nền tảng số kết nối giữa chính quyền và người dân trên môi trường điện tử.
Hội nghị giao ban Ban chỉ đạo phát triển KH-CN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phường Thanh Liệt 5 tháng đầu năm 2026, quyết tâm đưa khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trở thành động lực phát triển.
Ứng dụng được tích hợp nhiều tiện ích thiết thực như:
- Tra cứu thông tin hành chính, phản ánh hiện trường.
- Theo dõi tiến độ xử lý kiến nghị, cập nhật tin tức địa phương.
- Tiếp cận các thông tin về an sinh xã hội, y tế, phòng cháy chữa cháy.
- Tích hợp chatbot hỗ trợ tự động và hệ thống liên kết với các nền tảng số của thành phố như iHanoi, VNeID, VSSID và eTax Mobile.
Những tính năng này sẽ giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận lợi hơn, giảm thời gian tìm kiếm thông tin và hạn chế việc đi lại.
Không chỉ mang lại tiện ích cho người dân, giải pháp này còn góp phần đổi mới phương thức quản lý, điều hành của chính quyền cơ sở. Thông qua dữ liệu số được cập nhật theo thời gian thực, các phản ánh, kiến nghị sẽ được tiếp nhận, phân loại và xử lý nhanh chóng, qua đó nâng cao hiệu quả quản trị, tăng cường tính công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động công vụ.
Phường Thanh Liệt triển khai hai mô hình số “app Thanh Liệt” và “Cộng đồng Chợ số Thanh Liệt 24/7 góp phần phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.
Song song với đó, phường Thanh Liệt cũng đăng ký triển khai mô hình "Cộng đồng Chợ số Thanh Liệt 24/7" nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế số trong cộng đồng dân cư. Mô hình được xây dựng như một không gian giao thương trực tuyến, tạo điều kiện cho các hộ kinh doanh, tiểu thương, doanh nghiệp nhỏ và người dân quảng bá sản phẩm, kết nối khách hàng và mở rộng thị trường tiêu thụ ngay trên môi trường số.
Thông qua nền tảng này, các sản phẩm địa phương có thêm kênh giới thiệu, tiêu thụ hiệu quả; người dân có thể dễ dàng kết nối cung - cầu trong cộng đồng; đồng thời từng bước hình thành thói quen giao dịch trên môi trường số. Đặc biệt, mô hình hướng tới hỗ trợ các nhóm yếu thế, người khuyết tật, lao động tự do hoặc các hộ kinh doanh gặp khó khăn trong quá trình chuyển đổi số sinh kế có thêm cơ hội tham gia hoạt động thương mại điện tử, nâng cao thu nhập và ổn định cuộc sống, với tinh thần "không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số".
Việc đăng ký triển khai hai sáng kiến không chỉ hưởng ứng phong trào thi đua của Thành phố, mà còn thể hiện tinh thần chủ động đổi mới của phường Thanh Liệt. Đây là minh chứng cho quyết tâm cụ thể hóa các định hướng lớn thành giải pháp thiết thực phục vụ nhân dân và doanh nghiệp. Đồng thời, đây cũng là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, góp phần đưa các chủ trương của Đảng và Nhà nước nhanh chóng đi vào thực tiễn tại cơ sở.
Khi được triển khai, "App Thanh Liệt" và "Cộng đồng Chợ số Thanh Liệt 24/7" được kỳ vọng sẽ tạo thêm những kênh tương tác thuận tiện giữa chính quyền với người dân trên môi trường số, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công, đồng thời mở rộng cơ hội tham gia kinh tế số cho người dân và hộ kinh doanh trên địa bàn. Qua đó, góp phần xây dựng chính quyền số gần dân, phục vụ người dân tốt hơn, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng dân cư địa phương.